DeFacto Görselleriyle Satılan Sahte Giyim Ürünleri Ve Trendyol’da Şikayet Engeli

28.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “yuristore” adlı mağazadan 367,75 TL, “denizteks” adlı mağazadan ise 399 TL tutarında, DeFacto görselleri ve ismi kullanılarak satılan giyim ürünlerini satın almış bulundum. Hatta satış yapan mağaza orijinal olduğunu soru cevap kısmında doğruladı. İlanlarda kullanılan fotoğraflar tamamen DeFacto’nun orijinal ürün görselleriydi ve mağazalar kendilerini sanki DeFacto ürünü satıyormuş gibi gösteriyordu.

Elime ulaşan ürünlerin ise ilanlardaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Hem modeller hem kumaş kalitesi son derece kalitesizdi, üzerinde doğru düzgün etiket veya barkod bulunmuyordu. Orijinal DeFacto ürünüymüş gibi göstermek için kırtasiyede basılmış sahte bir DeFacto kartı bile koymuşlar, bu da işin tamamen profesyonel bir yanıltma olduğunu açıkça gösteriyor.

Trendyol üzerinden bu mağazalarla ilgili yorum yapıp görsel paylaşarak diğer müşterileri uyarmak istedim, ancak yorumlarda görsel paylaşmam ve şikayet etmem resmen engellendi. Böylece sahte ürün satışı devam ederken, gerçekler gizleniyor ve DeFacto’nun marka değeri bu şekilde zedeleniyor.

Ben bir müşteri olarak hem maddi hem manevi zarara uğradım, artık ne DeFacto ürünü almak ne de Trendyol platformunu kullanmak istiyorum. DeFacto’nun bu durumu kesinlikle küçümsememesi gerektiğini, markasının adı kullanılarak açılan bu sahte mağazalara karşı acilen hukuki süreç başlatması, avukatları ve gerekiyorsa özel bir ekiple bu mağazaları tek tek tespit edip takip etmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde bugün küçük gibi görünen bu durum, her gün onlarca, yüzlerce, binlerce sahte ürünle markaya çok daha büyük zarar verecektir.

DeFacto’dan, Trendyol’da kendi adı ve görselleri kullanılarak yapılan bu sahte satışları ciddiyetle ele almasını, gerekli hukuki ve idari işlemleri başlatmasını ve müşterileri bu konuda açıkça bilgilendirmesini talep ediyorum.