Çocuk Pandufum 15 Gündür Gönderilmedi, Satıcı İlgisiz Davrandı

19 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Liger marka iki adet ev pandufu siparişi verdim; biri kadın, diğeri çocuk pandufu olacak şekilde aldım. 22 Kasım’da yalnızca kadın pandufu elime ulaştı, çocuk pandufu ise aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.

Trendyol uygulamasında sipariş numaram 10708717068 olarak görünüyor ancak eksik olan çocuk pandufu için herhangi bir kargo çıkışı ya da kargo takip numarası yok. Ürün kargoya dahi verilmemiş durumda. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise oldukça ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaştım, yardımcı olmak yerine umursamaz bir yaklaşım sergilediler.

Eksik olan çocuk pandufunun, eğer gerçekten stoklarında varsa, hiçbir bahane üretilmeden acilen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer stokta yoksa da bunu açıkça belirtip gerekli bilgilendirmeyi yapmalarını; ya ürünün gönderilmesini ya da eksik ürün bedeli için ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.