Çivi İçeren Botta Ayağa Derin Yara Sağlık Riski Ve Üretim İhmali

Trendyol üzerinden Trendyol satıcılığıyla Yaya by Hotiç marka “taba kadın bot” siparişi verdim. Kargom bugün eve teslim edildi, iftara yakın saatlerde, yaklaşık 18.30 civarında ürünü denemek istedim. Sağ ayağıma giydiğim botta hiçbir sorun yoktu, ancak sol ayağımı giymeye çalıştığım anda botun içinden kocaman bir çivi ayağıma saplandı. Çivinin sesini bile net bir şekilde duydum, ayağım kanadı ve inanılmaz bir acı yaşadım. Çizme tipi bot olduğu için zaten biraz güç uygulayarak giymeye çalışıyordum, bu sırada çivi doğrudan ayağıma girdi.

Bu durumun nasıl olabildiğini anlamıyorum; bir ayakkabının içine bu şekilde çivi bırakılması, hem üretim hem de kontrol süreci açısından kabul edilemez bir ihmal. Ayrıca çivinin paslı olma ihtimali beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Şu an iftar saati olduğu için henüz bir hastaneye başvuramadım, ama sağlık açısından neyle karşılaşacağımı da bilemiyorum. Sipariş numaram 10281522466’dır.

Trendyol ile görüştüğümde “İlgileneceğiz, isterseniz iade kodu oluşturalım” şeklinde bir dönüş aldım, Hotiç ise değişim yapabileceğini iletti. Ancak yaşadığım olay, basit bir ürün memnuniyetsizliğinin ötesinde, doğrudan sağlığımı tehdit eden bir durumdur. Sadece ürün değişimi veya sıradan bir iade önerisi, bu hatanın ve yaşadığım acının ciddiyetini karşılamıyor.

Bu nedenle, öncelikle bu ürünle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, bu ihmalle ilgili açıklayıcı ve sorumluluk alan bir geri dönüş sağlanmasını, sağlığım üzerinde yaratılan riskin ciddiye alınmasını, gerekiyorsa sağlık kontrollerim ve olası tedavi giderlerim konusunda da tarafıma destek verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tarz bir hatanın başka müşterilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bununla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.