Çift Sipariş Ve Çifte Çekim Nedeniyle Üyeliğin Askıya Alınması

25.12.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişimde, çift sipariş oluştu. Aynı sipariş için hesabımdan iki kez ödeme çekildi. İlgili sipariş numaram 10820625840’dir. Sistem iki kez arka arkaya sipariş oluşturdu. Ekte de göreceğiniz üzere 13:18 de siparişim teslim oldu. Bunun sonrasında birebir aynı ürün için 14:38 de bir teslimat maili daha geldi ama ürün teslim olmadı. Bunun üzerine kartıma bakıp aynı tutar tekrar çekilince bankam üzerinden itirazda bulundum.

Banka itirazımın ardından Trendyol GO sisteminde hesabımın otomatik olarak askıya alındığını öğrendim. Haksız bir tahsilatın düzeltilmesi için yasal hakkımı kullandığım halde, bunun sonucunda üyeliğimin askıya alınmasını adil bulmuyorum.

Sabah trendyolgo yu aradığımda işlemle ilgili bir şey yapılamaz cevabını aldım 790 TL ile ne zengin ne Fakir olunur ancak sistemde yaşanan hata nedeni ile mağdur edilmek doğru değil bence.

Bu yazıyı yazarken bir hanım efendi arayıp üyeliğimin açıldığını bankaya bilgi vereceklerini iletti. Bende sadece bankaya değil tarafıma da 2. Ürünün teslim edildiğinin belgelenmesini istedim. Kuryenin rotası kontrol edilecekmiş. Ben 2. Ürünü almadığımdan çok emin olduğumu ve konuyla ilgili bilgi beklediğimi ilettim.

Hem yaşanan çift çekim mağduriyetimin düzeltilmesini hem de Trendyol GO üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.