Bozuk Ve Küflenmiş Detoks Sirke: Sağlığım Tehlikeye Girdi, Firma Dönüş Yapmıyor

Momordica markasına ait ödem atıcı detoks sirkeyi uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum. Trendyol üzerinden aldığım iki adet detoks sirkenin ilki 8 Kasım, ikincisi ise 30 Kasım tarihinde elime ulaştı. 10663651773 numaralı Trendyol siparişimde yer alan bu ürünleri kullanırken, tadı ve kokusunun alışık olduğumdan çok farklı ve çok kötü olduğunu fark ettim. Kullanmaya devam ederken şişelerin iç kısmında küf oluştuğunu gördüm ve ürünlerin bozuk olduğunu anladım.

Ürünü daha önce de kullandığım için güvenip tüketmiş olmama rağmen, içinden küflenmiş çıkması hem sağlığım açısından beni tedirgin etti hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Bunun üzerine Momordica’nın Instagram hesabı üzerinden firmaya ulaştım, benden sipariş numarasını istediler, bilgileri ilettim ve konuyla hemen ilgileneceklerini söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hem bozuk ve küflenmiş ürün göndermeleri hem de sonrasında iletişimde verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle, elimdeki iki adet küflenmiş sirke için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu bozulmanın nedeni ve sağlık açısından olası riskler konusunda da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.