Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve 'Yarın Kapında' Sözünün İhlali

Yazma
Trendyol üzerinden satın aldığım LED stop lambası ürününde, teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Sipariş verirken özellikle “yarın kapında” ibaresine güvenerek, birçok satıcı arasından bu satıcıyı tercih ettim. Ürünü Cuma günü sipariş verdim ve Cumartesi günü teslim alarak montajını yapmayı planlıyordum.
Ancak kargo takip sisteminde, 10438321025 teslimat numaralı gönderim için “adres kapalı olduğu için teslim edilemedi” şeklinde bir bildirim girildiğini gördüm. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Biz ailecek tüm gün evdeydik, kapıya gelen herhangi bir kargo görevlisi olmadı.
Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı. “Yarın kapında” gibi bir vaatle satış yapılıp, teslimat sürecinin bu şekilde yanlış ve yanıltıcı bilgilerle yürütülmesi kabul edilemez.
Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, teslimat sürecinin şeffaf bir şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.