Bozuk Ürün Ve Müşteri Mağduriyetine Çözüm Bulunmuyor!

Naz

Trendyol

02 Aralık 2025 18:17

274

Trendyol üzerinden Müjgan markalı bir yüz temizleme cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde cihaz hiç çalışmıyordu, tamamen bozuktu ve bunu gösteren görsellerim de mevcut. Bozuk bir ürünü tarafıma göndermiş olmalarına rağmen, evden iade alımı olmadığı için ürünü geri gönderemedim ve sinirden çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durumda hem ürünsüz kaldım hem de param resmen çöpe gitti.

Durumu Trendyol üzerinden ilettiğimde maalesef bir şey yapamayacaklarını, evden iade alımı olmadığını söylediler. Satıcı adeta korunmuş oldu, mağdur olan ben oldum. Bozuk ürün gönderen bir satıcının bu kadar rahat şekilde korunması ve müşterinin mağduriyetinin giderilmemesi beni çok üzdü ve sinirlendirdi.

Bozuk ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için satıcı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

bozuk-urun-ve-musteri-magduriyetine-cozum-bulunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cigdem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

Cigdem

Trendyol

13 Ocak 2024 00:19

748

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünü servise gönderdim. Trendyol ürünümü önce firmaya teslim etmiş. Firma üzerinden servise yönlendirilmiş. Servisten ürünüm aparatları eksik gönderildi. Firma aparatları kaybetmiş. Trendyol kesinlikle yardımcı olmuyor. Güvence altındasınız deyip günlerdir oyalıyorl...

Trendyol Müşterilerinin Arkasında Durmuyor, Mağdurum

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Arızalı Ürün İadesinde Müşteri Mağduriyeti

Ali

Trendyol

23 Temmuz 2025 17:36

438

Trendyol'dan aldığım bir ürün arızalı çıktı ve iade ettim. Aynı marka ve model ürünün tekrar satın alımını yaptım; ancak iade ettiğim arızalı ürünün arızalı olmadığı ve bana geri gönderileceği bilgisini vermek üzere arandım. Arızalı ürünün geri gönderilmesini istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum...

Trendyol Bozuk Ürün Ve Fatura Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor

Gülşen

Trendyol

18 Temmuz 2025 11:12

251

Trendyol'dan aldığım Kumtel marka halı yıkama makinesi bozuk çıktı. Servis, fatura olmadığı için ürünü kabul etmedi. Mart ayında aldığım ürün için, temmuz ayının sonu itibarıyla hâlâ fatura göndermesi için Trendyol ile uğraşıyorum. Trendyol firması, sattığı ürünün aracı olduğu durumda, ürün bozuk çı...

Trendyol Güzellik Cihazı Şikayeti

Ebru

Trendyol

29 Temmuz 2024 10:05

Trendyol'dan aldığım güzellik cihazı ilk açtığımda çalışmadı. İade ettim, iadem reddedildi ve para iadem yapılmadı. Para iademin yapılmasını istiyorum. Kimse parasını sokakta bulmadı. Hem arızalı ürün gönderiyorsunuz hem de iade ettiğimizde iadeyi reddediyorsunuz. Nasıl bir iş bu, ben anlamadım. Par...

Tanju sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Bozuk Ürünü Satıyorlar Paramı İade Etmiyorlar

Tanju

Trendyol

09 Şubat 2024 19:06

281

Trendyol firmasından şarj edilebilir bir pil cihazı satın aldım ve bozuk çıktı. Geri iade ettim, ancak satıcı firma reddetti. Bunun üzerine tekrar yolladım; bu sefer satıcı firma paketin açılmış olduğunu gerekçe göstererek reddetti. Haksızlığa uğramamak için ürünü yeniden yolladım ve yine iade edild...