Bozuk Çiğköfte Ve Ekşi Sos İçin İade Reddi Ve Trendyol GO Mağduriyeti

Trendyol GO üzerinden Ünlü Çiğköfteci Müslüm Boztaş adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında, 500 gram çiğköfte siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra hem çiğköftenin hem de gönderilen sosların ekşi olduğunu fark ettim. Ürünler açık şekilde bozulmuş durumdaydı ve tüketilemeyecek haldeydi.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, elimde ürünün bozuk olduğunu gösteren fotoğraf ve kanıtlar da bulunuyor. Buna rağmen iade talebim reddedildi ve tarafıma sadece kopyala–yapıştır hazır mesajlarla dönüş yapıldı. Ne restoran ne de Trendyol GO ürünün arkasında durmuyor, yaşadığım mağduriyet tamamen göz ardı ediliyor.

Bozuk ve sağlıksız bir ürün teslim edilmesine rağmen ödeme iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.