Çiğköfte Siparişimde Böcek Çıktı, İade Ve Telafi Talebim Karşılanmadı

17 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Çiğköfteci M***** B*****'tan iki adet 500 gr çiğköfte siparişi verdim. Sipariş numaram: 10603845398. Ürünü tüketirken çiğköftenin içinde böcek çıktığını fark ettim. Hemen durumu restoran aracılığıyla ilettim ve fotoğraf gönderdim. Ancak bana böyle bir şeyin imkansız olduğu söylendi. Özür beklerken, video isteyip istemediklerini de sordum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Daha sonra Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak iki ürün için yalnızca bir fotoğraf gönderdiğim gerekçesiyle sadece bir ürünün iadesi yapıldı. Oysa toplamda 470 TL ödeme yaptım ve iki ürün de aynı şekilde gönderildi. Şu an gördüğüm durumdan dolayı yemek yiyemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişin tamamı için iade ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.