Yanlış Ve Hasarlı İnverter Kartı İçin Uzun Süre Bekleme Ve Destek Sorunu

Penguen Soğutma’dan 5 Temmuz’da buzdolabı motoru için inverter kart siparişi verdim, ürün bana 15 Eylül’de, yani yaklaşık 70 gün sonra ulaştı?! Ancak gelen parça sipariş ettiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu arada 10 kere aradım, sordum hep takip kodu gönderiyoruz denildi kapatıldı, ürün tedarik aşamasında denildi kapatıldı, yalandan kargoya verildi diye mesajlar geldi, ne takip kodu ne gelen giden kargo var oysaki!

Gönderilen inverter kartın parça numarası ve yazılım numarası benim ihtiyacım olan modelle alakasız, ayrıca dış kabı kırık ve çatlak, sağlı sollu yerleri hasarlı, eski ve yıpranmış bir ürün gönderilmiş durumda. Bu kadar uzun bekleme süresinin üzerine bir de uyumsuz ve hasarlı kartla karşılaşmak mağduriyetimi daha da artırdı. Sipariş numaram 278357059’dur.

Hatalı ve hasarlı ürünün hiç vakit kaybetmeden doğru ve sıfır bir inverter kart ile değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yıldım bıktım, adamsanız insansanız güzelce gönderirsiniz yenisini veya ücretini iade edersiniz ama ne ücret iadesinden ne de yenisinden umutluyum. 2150 TL'ye de kopek gibi pesinizden koşacak değilim, Allah'ınızdan bulun! Ayıp, yaptığınız çok ayıp!