Boyun Lekeli Ve Beden Uyumsuz Ürün İade Reddi

Trendyol üzerinden Lamia Giyim mağazasından nikahım için beyaz bir abiye satın aldım. Elbise elime ulaştığında boyun kısmında sarımsı bir leke vardı. Şal ile kapatırım diye düşünerek ürünü buna rağmen denedim ancak omuz kısmı oldukça büyük geldiği için ürünü kullanamayacağıma karar verip iade etmek istedim.

Ürünü 17 Ağustos’ta teslim aldım ve 19 Ağustos’ta iade kodu alarak geri gönderdim. Buna rağmen iadem, “müşteri hatası” denilerek reddedildi. Hem lekeli hem de beden olarak uymayan bir ürünü gönderip, ardından sorumluluğu tamamen bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca bu ürünün daha önce de defalarca iade edilip yeniden müşterilere gönderilmiş olabileceğini düşünüyorum.

11503906689 numaralı siparişime ait ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı ürün ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle artık bu satıcıdan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.