Bir Yıkamada Deforme Olan Pijama Takımı Ve İade Sorunu

Penti markasına ait Fleur saten pijama takımını Loves Paris koleksiyonundan Temmuz ayında Trendyol üzerinden çeyizim için satın aldım. Ürünü uzun süre giymeye kıyamadığım için sadece bir kez, misafirliğe gittiğim gün kullandım. Kullanım sonrası da makine yıkamasında zarar görmesin diye özellikle elde yıkamama rağmen pijama takımında hem renklerde belirgin bir solma oldu hem de bazı dikiş yerlerinde açılmalar meydana geldi.

Ürünü sadece tek yıkamada ve üstelik elde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yıllardır Penti ürünleri kullanan biri olarak bu kalite sorununu hiç beklemezdim. Ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine Penti ile iletişime geçtiğimde Trendyol üzerinden kayıt açmam gerektiği söylendi, ancak Trendyol’un iade süresi dolduğu için bu süreçte de mağduriyet yaşadım.

Penti’nin yıllardır müşterisi olarak bu ürün için gerekli incelemenin yapılmasını ve uygun gördükleri şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.