Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yapılan İşlemler İçin Acil Çözüm Talebi

3 Aralık tarihinde saat 14:39, 17:31 ve 17:46’da bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan Trendyol adıyla görünen toplam 3 adet işlem yapılmıştır. Bu harcamaları ben yapmadım ve kartımı hiçbir şekilde Trendyol ile kullanmadım.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim, ancak bunun dışında herhangi bir işlem yapılamadı. Trendyol müşteri hizmetlerine ise defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle doğrudan bir muhatap bulamadım.

Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak Trendyol ve Garanti Bankası’nın birlikte hızlı şekilde inceleme yapmasını, sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum.