to read complaints and reviews, or file yours.Beurer Dijital Bebek Tartısı Hatalı Ölçüm Yapıyor, İade Talebim Reddedildi
28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beurer by 90 dijital bebek tartısı sipariş ettim. Ürünü, yeni doğan bebeğimizin kilosunu düzenli takip edebilmek için doktorumuzun tavsiyesiyle aldım ve kredi kartı ile 5119 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım ve her gün düzenli olarak bebeğimin kilosunu ölçtüm.
Ancak, doktor kontrolünde yapılan ölçüm ile evdeki tartının gösterdiği değerler arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Ölçümler arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle ürünü iade ettim. Trendyol müşteri hizmetleri iade nedenimi sordu ve sonrasında ürün satıcı firma tarafından yetkili servise gönderildi. Yetkili servis üründe herhangi bir arıza olmadığını belirtti ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Satıcı firma ise bu şekilde bir yanıt verildiği için başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi.
Ürünün açıklamalarında “açılan ürün iade edilmez” gibi bir ibare yer almıyor. Ben hatalı ölçüm yapan bir dijital tartıyı kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram: #10549588605, teslimat numaram: 9792851393, teslimat adresim: Polatlı/Ankara’dadır.
Trendyol’dan beklentim, ürünü benden geri almaları ve ücret iadesi yapmalarıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Yazıklar olsun Trendyol geri dönüş yapmadı. Satıcı “yaman telek.” Sayfasının görüntüsünü de ekliyorum. Çocuğumun kilo takibi için aldım ama kılıfına uydurup düzgün tartmayan dijital tartıyı servis raporu var deyip iade ettiler. Ama bu insanın hakkına girmek başka bir şey değil!
