Trendyol Beurer Dijital Bebek Tartısı Hatalı Ölçüm Yapıyor, İade Talebim Reddedildi

Bengü · 2025-10-15T17:12:21+03:00

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beurer by 90 dijital bebek tartısı sipariş ettim. Ürünü, yeni doğan bebeğimizin kilosunu düzenli takip edebilmek için doktorumuzun tavsiyesiyle aldım ve kredi kartı ile 5119 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık bir hafta sonra kullanmaya başladım ve her gün düzenli olarak bebeğimin kilosunu ölçtüm. Ancak, doktor kontrolünde yapılan ölçüm ile evdeki tartının gösterdiği değerler arasında ciddi farklar olduğunu fark ettim. Ölçümler arasındaki bu tutarsızlık nedeniyle ürünü iade ettim. Trendyol müşteri hizmetleri iade nedenimi sordu ve sonrasında ürün satıcı firma tarafından yetkili servise gönderildi. Yetkili servis üründe herhangi bir arıza olmadığını belirtti ve ürün tekrar tarafıma gönderildi. Satıcı firma ise bu şekilde bir yanıt verildiği için başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Ürünün açıklamalarında “açılan ürün iade edilmez” gibi bir ibare yer almıyor. Ben hatalı ölçüm yapan bir dijital tartıyı kullanmak istemiyorum. Sipariş numaram: #10549588605, teslimat numaram: 9792851393, teslimat adresim: Polatlı/Ankara’dadır. Trendyol’dan beklentim, ürünü benden geri almaları ve ücret iadesi yapmalarıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Bengü

Yazıklar olsun Trendyol geri dönüş yapmadı. Satıcı “yaman telek.” Sayfasının görüntüsünü de ekliyorum. Çocuğumun kilo takibi için aldım ama kılıfına uydurup düzgün tartmayan dijital tartıyı servis raporu var deyip iade ettiler. Ama bu insanın hakkına girmek başka bir şey değil!

Benzer Şikayetler

Trendyol Teslim Edilmeden Teslim Edildi Görünen Siparişim Mağduriyet Yarattı

Nezahat

Trendyol

15 Eylül’de Trendyol üzerinden 701 TL tutarında, kredi kartı ile “kulaklık” ve “bebek bezi” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10497137662. Teslimat adresi olarak Çekerek Devlet Hastanesi (Çekerek/Yozgat) bilgilerini girdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde hem Trendyol uygulamasında hem de kar...

Hasarlı Ve Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Haksızca Reddedildi

Bağnu

Trendyol

605

Trendyol üzerinden Ceyyiz adlı satıcıdan 70 beden sütyen siparişi verdim. Ancak 30.09.2025 tarihinde elime ulaşan ürünün kutusu hasarlıydı, kutu üzerindeki hijyen bandı yırtıktı ve ürün 90 beden kutusunda gönderilmişti. Ürünün kendisinde herhangi bir hasar yoktu, fakat beden bana uymadığı için ürünü...

1 Yorum

Trendyol Fotoğraftakinden Farklı Ürün Geldi, Ayrıca Kusurlu

Ferda

Trendyol

669

Trendyol'dan aldığım bebek izleme kamerası fotoğraftakinden farklı gönderildi. Fotoğraftaki 3 antenli bir model, bana 5 antenli başka bir marka geldi. Neyse dedim kullanmaya başladım. Daha ilk günden çevrimdışı hatası verip devamlı kapanmaya başladı. En sonunda tamamen kapandı ve hiçbir şekilde açıl...

Trendyol Fotoğraftakinden Farklı Ürün Geldi, Ayrıca Kusurlu

Sipariş Hüsranı: Trendyol Deneyimim

Elif

Trendyol

1.295

9055****95 numaralı siparişim tamamen hatalı gönderildi. Bu durumu düzeltmek için asistan üzerinden uğraştım, ancak başarısız oldum. Bunun üzerine bir yakınımın telefonundan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sistemin yavaşlığı nedeniyle başvurum gecikmeli olarak kaydedildi. Müşteri hizmetleri,...

Trendyol Kaybolan Beşik Siparişim İçin Çözüm Sunmuyor Mağdur Edildim

Hakan

Trendyol

250

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve b...