Beş Buçuk Bin TL’lik Sepetim Güvenli Alışveriş Uyarısı Nedeniyle Ödeme Yapamıyor

Trendyol uygulamasını ilk kez kullanarak alışveriş yapmak istedim. Sepetime ürünler ekledikten sonra satın alma aşamasına geçtiğimde “güvenli alışveriş yapamazsınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve ekranda sadece “müşteri hizmetleriyle iletişime geç” ya da “tekrar dene” butonları görünüyor. Ödeme yöntemi ekranında kredi kartı, banka kartı veya farklı bir seçenek sunulmadan doğrudan banka kartı numarası girmem isteniyor.

Bugün yaşadığım bu sorunda, yaklaşık 5,5 bin tl tutarında bir sepetim vardı ve bu uyarı nedeniyle ödemeyi tamamlayamadım. Daha önce Trendyol müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili herhangi bir görüşme yapmadım.

Trendyol hesabımdan güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmek, bu uyarının neden çıktığının açıklanmasını ve sorunumun kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.