Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bayram Nedeniyle İade Süresinde Mağduriyet Yaşadım

11 Haziran 20:59
476

Trendyol'dan aldığım bir eteği iade etmek istedim çünkü bana olmadı, hem iç gösteriyor hem de büyük geldi. İade kodu oluşturdum, iadeyi kargoya vermem için yedi gün süre veriyorlar. Bayram haftasına denk geldiğimiz için o süre iki güne düştü. PTT Kargo arife günü çalışmıyordu. Neyse, bir günüm kalmıştı. İş çıkışı gittim, iadeyi vermeye çalıştım fakat sistem arıza verdi ve oradakiler bana 'Bugün açılmaz, yarın deneyin.' dediler. Yarım saat bekledim, zaten kargo kapanış saatiydi, daha fazla bekleyemedim. Ertesi gün olduğunda iade sürem sabah erken saatte bitmişti. Sonrasında hemen canlı desteğe bağlandım fakat bağlandığım hiçbir asistan bana yardımcı olmadı. Üstüne üstlük, iki hafta önce kargoya veremediğim bir iadem için bağlandığımda bu kadar uğraştırmadan direkt olarak bana kod vermişlerdi. O zaman benim suçumdu çünkü yetişememiştim ama bu defa araya bayram girmesine ve PTT Kargo'nun sistemi kapalı olmasına rağmen kesinlikle iade kodu vermediler. Sadece şunu soruyorum: İki hafta önce bağlandığımda kolay şekilde iade kodu vermişlerdi, sistem buna izin vermişti fakat şu anda olayda ben mağdur olmama rağmen iade kodu alamadım. Sadece 2 saat fark ile.
Bu olaydan sonra Trendyol'dan alışveriş yapmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

26 Kasım 2023 10:44
282

Trendyol Asistan Oyalıyor Yanlış Yönlendiriyor

Yasemin
11 Temmuz 2024 19:27
388
Trendyol Asistan Oyalıyor Yanlış Yönlendiriyor
Trendyol Asistan Oyalıyor Yanlış Yönlendiriyor
2
Şeyda sonuçtan memnun değil

Şeyda
21 Mart 2024 22:56
495

27 Kasım 2023 16:02
241
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri