Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Aynı Anda Aldığım Bozuk Dondurmalardan Biri İade Edilirken Diğeri Neden Reddedildi

ID:33221808

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Anda Aldığım Bozuk Dondurmalardan Biri İade Edilirken Diğeri Neden Reddedildi

Sena

Trendyol

31 Temmuz 2025 17:25

419

29.07.2025te marketten adlı satıcıdan yapmış olduğum 10389010908 numaralı alışverişimdeki Alpedo sade dondurma 500gr adlı ürün soğuk zinciri kırıldığı ya da olmadığı nedeniyle erimiş ve tekrar dondurulmuş olduğu için dondurma kristalleşmiş tadı kum gibi ve çok kötü olduğu için yenilememiştir. Marketten isimli marketi ve dondurmayı birçok kez deneyimlemiş biri olarak bu sefer hüsrana uğradım. Bunun üzerine Trendyol GO asistandan görselleri ileterek iade talebi oluşturdum biri için iade talebi onaylanırken diğeri için maalesef aynı şey geçerli olmadı. Aynı dakikada elime ulaşan aynı ürün için neden birinin iade talebi onaylanırken diğerinin onaylanmıyor? Ayrıca ertesi gün tarafıma ulaştıklarında dondurmaların saklanıp saklanmadığı soruldu. İade talebi oluştururken mümkünse saklayınız diyor bozuk olan, eriyen ürünü saklamak takdir edersiniz ki mümkün değildir. Görselde biri çok biri az gözükmekte ürünün biri bozuk olduğu için diğerinin ucundan tadına bakılmıştır. Onaylanmayan ürünüm için yeniden talep oluşturdum fakat o da reddedildi. Bozuk olan ürünün iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

ayni-anda-aldigim-bozuk-dondurmalardan-biri-iade-edilirken-digeri-neden-reddedildi-6.jpg

ayni-anda-aldigim-bozuk-dondurmalardan-biri-iade-edilirken-digeri-neden-reddedildi-5.jpg

ayni-anda-aldigim-bozuk-dondurmalardan-biri-iade-edilirken-digeri-neden-reddedildi-4.jpg

ayni-anda-aldigim-bozuk-dondurmalardan-biri-iade-edilirken-digeri-neden-reddedildi-3.jpg

ayni-anda-aldigim-bozuk-dondurmalardan-biri-iade-edilirken-digeri-neden-reddedildi-2.jpg

ayni-anda-aldigim-bozuk-dondurmalardan-biri-iade-edilirken-digeri-neden-reddedildi-1.jpg

Alpedo Dondurma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Küflü Tadelle Barlar İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aslınur

Trendyol

03 Eylül 2025 11:23

342

31.08.2025 tarihinde Gürmar marketten Trendyol GO aracılığıyla Tadelle marka fındıklı bar siparişi verdim (#10471396380). Her biri 59,75 TL’den toplam 4 adet aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 10/2026 olmasına rağmen tamamı bozuk ve küflenmiş çıktı. Teslim aldığımda ambalajlarda herhangi bir hasar...

Küflü Tadelle Barlar İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Merve

Trendyol

05 Eylül 2025 18:28

251

Bugün Trendyol GO üzerinden Ümraniye Şerifali adresine verdiğim market siparişim 20 dakika gecikmeli olarak teslim edildi ve dondurmalar tamamen erimiş şekilde ulaştı. Sipariş numaram: 10484626074. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iade talebi oluşturdum, ancak çektiğim fotoğrafla...

Erimiş Dondurma Teslimatı Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Dondurma Ve İade Sorunu

Buse

Trendyol

30 Ekim 2024 17:00

938

27.10.2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Magnum altılı paket dondurma siparişi verdim. Dondurma geldiğinde ürünleri kontrol ettim ürünlerin rengi bozuktu ve hepsi kırıktı. İade talebi oluşturmak için Trendyol asistanla görüşme sağladım. Ürünlerin hepsini açtık altı dondurma arasından küflü olanlar...

Bozuk Ve Kirlenmiş Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Eksik Bilgilendirme

Ayşe

Trendyol

13 Ağustos 2025 15:51

592

12.08.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde 10’lu yumurta, yoğurt, tereyağı, içecekler ve diğer gıda ürünleri bulunmaktaydı. Teslimat sırasında yumurtalar kırılmış, poşet içindeki diğer tüm ürünlere yumurta akı ve sarısı bulaşmıştı. Hijyen açısından bu ürünlerin tü...

Bozuk Ve Kirlenmiş Ürünler İçin Yetersiz İade Ve Eksik Bilgilendirme

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-8.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-5.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-4.jpg

bozuk-ve-kirlenmis-urunler-icin-yetersiz-iade-ve-eksik-bilgilendirme-3.jpg

Soğuk Ve Yanlış Siparişe İade Engeli: Müşteri Suçlanıyor!

Anil

Trendyol

15 Ekim 2025 10:53

842

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

2 Destek