to read complaints and reviews, or file yours. 
Maltepe Park AVM’deki Porland mağazasından yaklaşık 1 ay önce fst Velega model çaydanlık aldım. 21.03.2026 tarihinde, çaydanlığın içinde sıcak çay varken sapı aniden koptu ve yanık sorunu yaşadık. İnsan sağlığını bu kadar riske atan bir ürünle karşılaşmak beni hem çok şaşırttı hem de çok öfkelendirdi.
Ürünü hemen mağazaya götürdüğümde mağaza müdürü B*** Hanım’dan en azından bir “geçmiş olsun” beklersiniz, ancak kendisi son derece ukala ve sert bir üslup kullandı. Ne yaklaşımı ne de verdiği bilgiler tatmin ediciydi. Ürünün sapı kopmuş, sıcak çay dökülmüş ve yanık oluşmuş olmasına rağmen, bana “ürün incelenmesi gerekiyor, şu anda iade yapamayız” denildi. Ürünü zaten bana hediye olarak alınan başka bir ürünü değiştirerek çaydanlık şeklinde kullanmak üzere almıştım. Şimdi de para iadesinin hediye alan kişinin hesabına yapılacağını, bu şekilde işlem olacağını söylüyorlar ve ben bunu kabul etmiyorum.
Bu kadar bariz bir güvenlik sorunu varken, bekletilmeden, anında çözüm sunulması gerektiğini düşünüyorum. Hem ürünün kalitesi hem de mağaza müdürünün tutumu nedeniyle son derece mağdur ve rahatsız oldum. Çaydanlıktaki bu ciddi güvenlik problemi nedeniyle, inceleme bahanesiyle sürecin uzatılmadan, doğrudan ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve mağaza müdürü hakkında da gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Porland dan çaydanlık ürün hediye olarak şahsıma arkadaşım tarafından online sitesinden alındı. Ürünü 3. Kullanışımda porselen olan demlik kısmının altı çıktı. Bütün mutfak battı ayrıca yanada bilirdim. Konuyla ilgili Porland mağazaya gittim oradan online dan alındığı için müşteri hizmetlerine yazma...
05.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM içindeki Porland mağazasından ikili tabak, altı adet çay tabağı ve iki adet kayık tabak satın aldım. Toplamda yaklaşık 10 adet ürün aldım. Ancak ürünler o kadar özensiz paketlendi ki özellikle ikili tabak seti, sadece kendi ince karton kutusunda, herhangi bir koruyu...
06.03.2025 tarihinde Deposite Outlet Mall AVM'de bulunan Schafer mağazasından çaycı aldık. Alırken görevli kişi kesinlikle sıkıntısı olmadığını, seri sonu ürün olduğunu söyledi. Aldığımız çaycıyı eve götürünce su kaynatıp denemek istediğimizde, ilk su doldurmada çaydanlığın su akan kısmında (lülük) ...
9 Ocak’ta Porland Maltepe Park şubesinden 4.325 TL ödeyerek bir yemek takımı satın aldım. Ürünü alırken çalışan, “Bu ürünlerin orijinali böyle” diyerek görünümünün normal olduğunu özellikle belirtti. Ben de emin olmak için tekrar sordum, “Evet, böyle” denilince ürünü tek çekim olarak, bilerek taksit...
Porland İzmir Westpark mağazasından 9 Kasım 2025 tarihinde bir çaydanlık satın aldım. Ürünü eve getirip ilk yıkamamda çaydanlık sapının sabit olmadığını, oynadığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforu hem de güvenlik açısından beni oldukça rahatsız etti. 17 Kasım’da ürünü fişimle birlikte İzm...
Yorumlar