to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 06.12.2025 tarihinde Ferrucci marka rose kadın kol saati satın aldım. Kendime yılbaşı hediyesi olarak aldığım için yaklaşık 14 gün boyunca saati hiç kullanmadım. Yılbaşında takmak için kutusunu açtığımda saatin hiç çalışmadığını fark ettim. Saat kutusunda durduğu halde, herhangi bir darbe, düşme ya da dış etken olmamasına rağmen en baştan beri çalışmıyordu.
14 günü geçtiği gerekçesiyle satıcı ürünü iade almak istemedi. Ancak kusurlu ürünlerde iade süresinin daha uzun olduğunu bildiğim için Trendyol asistan üzerinden iade kodu alarak ürünü gönderdim. Buna rağmen iadem, “üretimden kaynaklı bir sorun tespit edilmedi” denilerek reddedildi. Saat zaten kutusundan çıktığı andan itibaren çalışmıyordu ve ben ürünü hiç kullanmadım.
Sipariş numaram 10764148077’dir. Satıcı hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor, Trendyol müşteri hizmetleri ise saat bana tekrar ulaştığında tekrar yazmamı söylemek dışında somut bir çözüm sunmuyor. Ayrıca teknik servis bilgilerini talep etmeme rağmen ne satıcı ne de Trendyol bu bilgileri paylaşarak bana yardımcı olmuyor. E-posta kutuma defalarca bakmama rağmen saatin faturası da tarafıma hiç gönderilmemiş durumda.
Engelli bir bireyim, paramı çok zor kazanıyorum ve buna rağmen hem ayıplı bir ürünle hem de çözüm sunulmayan bir süreçle karşı karşıya bırakılıyorum. 1.300 TL benim için ciddi bir tutar ve hakkımı aramaya çalışırken mağdur edilmek istemiyorum. Kusurlu gelen bu ürün için ödediğim 1.300 TL’nin tarafıma iadesini, faturamın ve teknik servis bilgilerinin paylaşılmasını ve iade sürecimin, ürünün ilk andan itibaren çalışmaması dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 10789507306 numaralı siparişimle 1.339 TL ödeyerek kredi kartıyla bir duvar saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saatin çalışmadığını fark ettim ve bozuk olduğu için hemen iade talebi oluşturdum. İlk iade sürecinde ürün bana tekrar gönderildi ve iadem onaylanmadı. Bunun üzer...
Trendyol üzerinden 26 Kasım tarihinde markasız bir duvar saati satın aldım. Ürünü hediye olarak aldım ve hediye ettiğim kişiye saati taktığımızda saatin akrebi ve yelkovanı 6’dan sonrası için ilerlemedi, saat takılı kaldı. Aynı gün içinde bu arızayı yaşamamız hem ürünün bozuk olduğunu gösterdi hem d...
Satıcısı Trendyol olan mağazadan hediye saat aldım. Ürün açılmıyor diye servise gönderdik. Servis raporunda; ürünün kusurlu olduğu tamir edilmesi veya yeni alındığı için seçimlilik hakkının (Ayıplı ürün satımının iadesi) kullanarak iade edilmesi gerektiği belirtildi. Servis raporu ile beraber Trend...
Trendyol firmasından ferruci marka akıllı saat 1400.00 TL satin aldım. Ürün kalitesiz olduğu ve bazı özellikleri çalışmadığı için iade etmek istedim. . Trendyol müşteri. Hizmetleri ile görüştüğümde ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise ürününün ambalajının açıldığını bahane ederek ürün iades...
Ferrucci 
Yorumlar