Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Ayıplı Çanta Ve Yanlış Gönderilen Botun Geri Gönderilmemesi

ID:35433991

Ayıplı Çanta Ve Yanlış Gönderilen Botun Geri Gönderilmemesi

Fatoş

12 Mart 17:05

281

Trendyol üzerinden “mir grup mira bijuteri” adlı satıcıdan 9 Mart tarihinde 349 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Çantanın simleri kısa sürede döküldüğü için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade sürecinde hata yaparak çanta yerine 785 TL’ye aldığım kahverengi botumu göndermiş bulundum.

Normalde iademi reddetmeleri gerekirken iade kabul edildi ve bu şekilde bana ait olan botu teslim almış oldular. Satıcıyla iletişime geçip durumu anlattım, yanlış ürün gönderdiğimi, kendi ürünlerini alıp bana ait olan botu bana geri göndermelerini rica ettim, hatta kargo ücretinin bana ait olabileceğini de belirttim. Buna rağmen botumu geri göndermeyi kabul etmiyorlar ve herhangi bir çözüm sunmuyorlar.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden destekle görüştüm, bana başka bir numara paylaşıp kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. Şu an ne Trendyol’dan ne de satıcıdan herhangi bir geri dönüş alamıyorum, üstelik yaşadığım sorunu detaylı şekilde yazmama da engel oldular.

Hem çantanın ayıplı çıkması hem de yanlışlıkla gönderdiğim ve bedelini ödediğim botumun satıcı tarafından tüm iyi niyetli çabalarıma rağmen geri gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Yanlış gönderdiğim kahverengi botumun en kısa sürede adresime geri gönderilmesini ve Trendyol’un da bu süreçte aktif şekilde devreye girerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.

Fatoş

12 Mart 16:46

trendyol-sikayeti-2.jpg

trendyol-sikayeti-1.jpg

Ürünleri bakın hala bende

Fatoş

12 Mart 16:47

Ayıplı Çanta Ve Yanlış Gönderilen Botun Geri Gönderilmemesi

Bud yanlış gönderdiğim kahve rengi botum

Fatoş

12 Mart 16:56

Bir de benden para istiyorlar karşı ödemeli gönderin dememe rağmen

Fatoş

15 Mart 14:39

Yanlış gönderdiğim ürünü tekrar adresime göndermediler şikayetçiyim r

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banu sonuçtan hiç memnun değil

İade Kargosunun Kaybolması Ve Trendyol'un Sorumluluk Almaması

Banu

Trendyol

21 Ocak 19:10

207

Trendyol üzerinden aldığım yaklaşık 750 TL tutarındaki botu iade etmek için 9 Ocak 2026 tarihinde Trendyol’un kapıdan alınan iade hizmetini kullandım. Ürün adresimden teslim alındı ve tarafıma bir iade/takip kodu verildi, ancak bu işlemden sonra kargomun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum...

İade Kargosunun Kaybolması Ve Trendyol'un Sorumluluk Almaması

iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-6.jpg

iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-4.jpg

iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-3.jpg

iade-kargosunun-kaybolmasi-ve-trendyolun-sorumluluk-almamasi-1.jpg

Trendyol Siparişimde Eksik Teslimat Ve Hatalı Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Sevilay

Trendyol

11 Aralık 2025 15:43

443

Trendyol üzerinden 28 Kasım’da aynı mağazadan, aynı marka 3 adet kıyafet satın aldım. Ürünler aynı barkodla girildiği için bana sadece 1 adet kargo teslim edildi, diğer 2 ürün için “bulamadık” denilerek doğrudan para iadesi yapılmış. Toplamda yaklaşık 3.250 TL’lik alışverişimden sadece 1 ürünü alabi...

Trendyol Siparişimde Eksik Teslimat Ve Hatalı Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

trendyol-siparisimde-eksik-teslimat-ve-hatali-para-iadesi-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da İade Onaylandı Ama Ücret İadesi Yapılmadı

İnci

Trendyol

11 Mart 12:42

536

Trendyol üzerinden Hazel ve Ritnice adlı mağazalardan toplam 2.419,55 TL tutarında dört adet pantolon satın aldım. Ritnice’den iki siyah bir krem, Hazel’den ise bir beyaz pantolon aldım. Ürünlerin hiçbiri olmadı ve ben de iade kodu aldım. Ancak paketleri karıştırdığım için Ritnice markasına ait üç p...

Trendyol’da İade Onaylandı Ama Ücret İadesi Yapılmadı

trendyolda-iade-onaylandi-ama-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg

Yanlış Yönlendirilen İade Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Fatma

Trendyol

10 Ekim 2025 16:03

289

Trendyol üzerinden 9762234933 numaralı siparişimle 3 adet kadın bot aldım. Ürünleri iade etmek için kuryeye doğru kodları vermeme rağmen, kargo görevlisi ürünleri karıştırmış ve her biri farklı satıcılara gitmiş. Yanlış ürün giden satıcılardan biri, kendi ürünü olmamasına rağmen ücret iadesi yaptı. ...

Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 15 Gündür Kargolanmadı Param Boşa Gitti Çözüm Yok

Çağla

Trendyol

16 Ekim 2025 19:13

433

Bershka’dan Trendyol üzerinden 10559455592 numaralı siparişimle kürklü bot aldım. Siparişimi 15 gün önce verdim ve ödemesini kredi kartı ile 2.490 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo tarihi olarak 4 Ekim belirtilmişti ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte hem Bershka hem de Tr...