Avon, Ucuzavar, Trendyol, PTT Şikayeti

Trendyol üzerinden Avonshop’tan dün teslim aldığım siparişimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Paketi elime alır almaz yoğun parfüm kokusu geldi ve kutuyu açtığımda parfüm şişesinin tamamen kırılmış olduğunu, ürünün ise tamamen dökülmüş olduğunu gördüm. Yani parfüm şişesinde hiç ürün kalmamıştı. Ayrıca duş jeli de köpüklenmişti ve diğer ürünlerin ambalajları parfümden dolayı ıslanmıştı.

Sipariş numaram: 10682843318. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Trendyol hem de Avon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar satıcıdan doğrudan bir çözüm sunulmadı. Sadece talep oluşturulup beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte hem zamanım boşa harcandı hem de beklentim karşılanmadı; ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle sinirlerim de yıprandı.

Bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve telafi edilmesini istiyorum. Daha fazla uğraşmak, beklemek istemiyorum.