Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33865081

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

05 Ekim 2025 22:18

463

29 Eylül'de Trendyol üzerinden satın aldığım Kochler Vibrolegs elektrikli eliptik kondisyon bisikleti (Sipariş No: 10544560170), İstanbul Fatih adresime teslim edildiği gün arızalı çıktı. Ürünü kutusundan çıkarıp fişe taktığımda çok yüksek sesle çalıştığını fark ettim ve hiç kullanmadan hemen videosunu çekip firmayla paylaştım.

Kochler'e ulaşınca beni başka bir servise, orası da tekrar merkeze yönlendirdi. Merkez ise ürünü incelemeye alıp 24 gün içinde geri göndereceklerini belirtti. Sıfır aldığım bir ürünün tamir edilip tekrar gönderilmesini kabul etmediğimi ilettim ve yenisiyle değişimini talep ettim. Ancak bu kez de iade etmem gerektiği söylendi. Trendyol ile de iletişime geçtim; 3 fıtığım olduğu için ürünü kargoya veremeyeceğimi, adresimden alınmasını istedim. Ancak teslimatı mutlaka benim yapmam gerektiği söylendi.

6 gündür ürün bende ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. 4.747,11 TL ödediğim bu ürünün arızalı çıkması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Hem Kochler'den hem Trendyol’dan, arızalı gelen ürünün adresimden alınarak ya yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Kochler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Buz Makinesi İçin İade Reddi Ve Mağduriyet Yaşadım

Serkan

Trendyol

07 Ağustos 2025 03:51

467

07 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo marka bir buz makinesi (Sipariş No: #10335529380) satın aldım. Ürün Kağıthane adresime teslim edildi. Kutuyu açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Yine de çalışıp çalışmadığını görmek için fişe taktığım anda yanık kokusu yayıldı. Hemen Trendyol...

1 Destek

1 Yorum

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Kochler 2 Sı 1 Arada Eliptik Bisiklet Düs Kırıklığı

Yaşar

Trendyol

29 Mart 2024 00:45

7.419

Kochler markasına ait 2'si 1 arada eliptik kondisyon bisikleti satın aldım, yaklaşık 1 ay oldu. Ürünü alalı 1 ay kadar olmasına rağmen kurulumunu yapalı henüz 1 hafta oldu. Normal kondisyon bisikleti olarak kullandığımda pedallardan 'tik tik' sesi geliyor. Bu ses hem rahatsız edici hem de sanki her ...

Trendyol Kochler 2 Sı 1 Arada Eliptik Bisiklet Düs Kırıklığı

2 Destek

Mewlan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gelmedi, Çözüm Yerine Oyalama İle Karşılaştım

Mewlan

Trendyol

13 Haziran 2025 13:08

582

1 Haziran Pazar günü satın almış olduğum Spin tipi kondisyon bisikleti tarafıma kendilerinden ya da sağlayıcı firmadan ötürü tarafıma ulaşmadı. Bana gelmeyen ve kargo şirketi ile görüştüğümde sağlayıcı firmanın ürünü kargoya vermediğini belirtmiştir. Lakin hem bunca süre bekletilemem yetmezmiş gibi ...

Siparişim Gelmedi, Çözüm Yerine Oyalama İle Karşılaştım

Yeni Alınan Kondisyon Bisikletinde İlk Günden Ciddi Teknik Sorunlar Yaşadım

Atakan

Trendyol

04 Kasım 2025 13:13

678

17 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Reidan Kondisyon Bisikleti Spor Koşu Egzersiz Bisikleti Spin Bike Dikey Ev Bisikleti, teslimat günü itibarıyla sorun çıkarmaya başladı. Ürün hızlı ve düzgün ambalajlanmış şekilde elime ulaştı, ancak kurulumu yaptıktan sonra daha ilk kullanımda pedalla...

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ferdi

Trendyol

17 Ekim 2025 21:01

337

Trendyol üzerinden satın aldığım atlet, görselde anlatıldığı gibi gelmediği için 13 Ekim'de iade etmek üzere Trendyol Express kargoya verdim. Sipariş numaram: 7330026886551204. Ürünün ücreti 344,89 TL. Kargo takibine baktığımda, ürünün İstanbul'da hala teslim edilmediği ve 5 gündür hareketsiz şekild...