to read complaints and reviews, or file yours. 
02/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Alveus f17-gls640-mfa627 model ankastre set, Elazığ Kovancılar adresine teslim edildi. 04/08/2025 tarihinde montaj için ekip geldiğinde ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve 06/08/2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O tarihten bu yana, 15 gündür servis gelmedi. Servis veya müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde "gün içinde ya da yarın geleceğiz" denilerek sürekli oyalandım.
Ürün garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İnternetten aldığım ürün arızalı geldiği için, 6 ay içinde sahip olduğum iade hakkımı kullanmak istiyorum. Sipariş numaram: 9624434873. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve iade talebimin yerine getirilmesini talep ediyorum.
05 Ekim’de Trendyol üzerinden Ecep Line 3’lü ankastre set siparişi verdim (#10568136635). Satıcı Trendyol’du. Ürün teslim edilmediği için 13 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, 'Adresinizde yoksunuz.' denildi; oysa iş yerim sürekli açık ve özellikle bu durumu belirttim. Tekrar gönderim sağlanacağı ...
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover hı 3E7L0S-17 Tam Entegre Ankastre Bulaşık Makinesi (13 kişilik) satın aldım. Ürün 20.08.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargo firması ürünü almaya gelmedi, Trendyol’da ise doğrudan mu...
26 Haziran'da Trendyol üzerinden Boraks Ticaret satıcısından Kumtel 3'lü ankastre set satın aldım. Ürün hasarlı olarak teslim edildi ve 17 Temmuz'da para iadesi yapıldı. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerin adresim olan Bursa/Gemlik'ten alınmasını bekliyorum. Bu süreçte Trendyol müşteri ...
28 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Airfel portatif klima satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturdum ve servis raporu almam istendi. Gerekli servis raporunu da alıp sisteme yükledim. Ancak o günden bu yana destek talebim hâlâ beklemede ve kimse tarafıma dönüş yapmadı, ...
17 Temmuz'da verdiğim sipariş 15 gündür elimize ulaşmadı. Sipariş aşamasında 4-6 gün teslimat süreci olarak belirtilmesine rağmen anlayışla bekledim, sonrasında Trendyol asistandan destek almak için iletişime geçtiğimde sorumluluk almadan kargoda yaşanan aksamadan dolayı sorunun olduğunu 6 iş günü i...
Alveus 
Yorumlar