to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hoover hı 3E7L0S-17 Tam Entegre Ankastre Bulaşık Makinesi (13 kişilik) satın aldım. Ürün 20.08.2025’te elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Kargo firması ürünü almaya gelmedi, Trendyol’da ise doğrudan muhatap bulamıyorum; sürekli Trendyol Asistan’a yönlendiriliyorum. Oradan da sadece yazılı olarak “başka kargo çağırın” gibi öneriler geliyor. Ancak büyük ev aletlerini normal kargo firmaları almıyor, lojistik firmaları gerekiyor. Satıcıya ulaştığımda ise “biz ilgilenmiyoruz, Trendyol’u arayın” deniyor.
Sipariş numaram: 10428601723, teslimat adresim Alanya Tosmur Mahallesi’dir. Tüm bu süreçte defalarca denememe rağmen hiçbir çözüm bulamadım. Ürün garanti kapsamında ve Trendyol’un iade koşullarına uygun olmasına rağmen mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamamak, sürecin sürekli ertelenmesi ve sorumluluğun birbirine atılması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ürünün bir an önce iade alınmasını ve sürecin net şekilde çözülmesini istiyorum.
16.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Hoover marka bulaşık makinesini, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürün bana Borusan Lojistik ile ulaştı, hiç açmadan iade talebinde bulundum. Horoz Lojistik ürünü adresim olan Ankara/Sincan’dan teslim aldı ve bana bir teslim tutanağı verdi....
10404427482 numaralı Trendyol siparişimde Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün hâlâ kargo sürecindeyken, aynı ürünün fiyatının sepette 750 TL daha ucuz olduğunu fark ettim. Diğer pazar yerlerinde kısa sürede oluşan bu fiyat farkı müşterilere iade edilirken, Trendyol’da herhangi bir aksiyo...
19 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Electrolux Esm48310sw 8 Program Bulaşık Makinesi, kurulum sırasında defolu olduğu servis tarafından resmi raporla tespit edildi. İlk iade talebimi 19 Ekim’de oluşturdum, 23 Ekim’de müşteri hizmetlerine bildirdim ve 27 Ekim’de tekrar talep açtım. Bugün, 31 ...
24 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol'dan Hoover marka bulaşık makinesi siparişi oluşturdum. Ürünler 31 Temmuz 2024'te teslim edildi. Hemen akabinde Hoover yetkili servisini çağırdık. Yetkili servis 08.08.2024'te adresimize gelerek ürünün kapaktan hasarlı olduğuna ilişkin rapor yazdı ve kurulum gerçekle...
Trendyol’dan yapmış olduğum alışverişte bulunan ürünlerden birini geri iade etmek istedim, ancak hem Trendyol hem de Horoz Lojistik yüzünden iade edemedim. Siparişimi 24 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden verdim. Bu siparişin içeriği ağırlıklı olarak küçük ev aletleriydi. Ürünlerden birisi Ho...
Hoover 
Yorumlar