Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Sumeyye
02 Kasım 2025 16:32
507

Trendyol üzerinden Suntech satıcısından yaklaşık 1 ay önce 399 TL ödeyerek bir elektronik ürün satın aldım (sipariş numarası: 10546687458). Ürün elime ulaştığı andan itibaren şarj almama sorunu vardı ve hiç kullanamadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, sorunla ilgili olarak hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Ürünü 27 Eylül tarihinde satın almıştım, çocuk okul döneminde olduğu için birkaç gün sonra paketinden çıkartıp baktık, şarjı bitince şarja takmıştım, ancak tam 24 saat şarjda kalmasına rağmen şarj almadı ekranı anında kararıyordu. Aynı üründen arkadaşımda satın almıştı ve aynı problemi yaşıyor. Ürünün kablolarını bağlamak için kullandıkları bağa kadar her şeyi içinde eksiksiz geri gönderdim ama üründe kusur yokmuş?! Amazon üzerinden aldığım ürün 3 ay sonra sıkıntı çıkardı bildirdim ve benden sadece fotoğrafları mail ile göndermemi istediler, "ürünü benden geri istemeden" iademi anında gerçekleştirdiler. Kalite hiçbir zaman tesadüf değildir, satıcı firma kadar Trendyol'u da sorumlu tutuyorum, onlar satıcıya inanıp müşteri bildirimlerini asla önemsemiyorlar yazıklar olsun. Hesabımı kapattım zaten, Trendyol benim için sonsuza kadar kapanmıştır.

Ürünün arızalı gelmesi ve garanti kapsamında olmasına rağmen iade işleminin reddedilmesi beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

arizali-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
arizali-urun-icin-iade-talebim-reddedildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nisanur sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Ürün İçin İade Ve Para İadesi Talebim Reddedildi

profile
Nisanur
09 Ağustos 2025 17:56
235

Trendyol Ayıplı Ürünün İadesi Kabul Edilmedi!

profile
10 Eylül 2025 11:25
672
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
26 Kasım 2023 22:28
2.125
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2024 20:12
873
Trendyol'un Müşterilerini Yanıltması, Taahhütleri Bozması
Trendyol'un Müşterilerini Yanıltması, Taahhütleri Bozması

Trendyol'dan Aldığım Kusurlu Ürün İçin Ne Satıcı Ne De Platform Çözüm Sunmuyor!

profile
Serkan
07 Ekim 2025 14:03
632
trendyoldan-aldigim-kusurlu-urun-icin-ne-satici-ne-de-platform-cozum-sunmuyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri