Arızalı Robot Süpürge İadesinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet

Serkan

06 Ağustos 2025 01:20

684

Trendyol üzerinden 10375946270 numaralı siparişimle aldığım Xiaomi X20 Pro robot süpürge, teslim edildiği gün çalışmadı ve Wi-Fi bağlantı sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldığım akşam satıcıya sorunu yazılı olarak bildirdim ve ertesi sabah Aras Kargo ile tüm parçaları eksiksiz, kutusunda, jelatinleri üzerinde olacak şekilde iade ettim. Ürün faturalı ve garantili, ödememi kredi kartı ile 9 taksit olarak, toplam 28.500 TL şeklinde yaptım.

14 günlük koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen, arızalı ve kullanılmamış ürünü hemen iade etmeme rağmen 6 gündür para iadem yapılmadı. Satıcı ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana ürünün inceleme sürecinin beklenmesi gerektiği söylendi. Ancak ben, arızalı gönderilen ürüne herhangi bir tamir, servis veya arıza tespit kaydı talep etmiyorum. Satıcının veya tedarikçinin kendi aralarındaki inceleme süreciyle mağdur edilmek istemiyorum. Kredi kartı ekstrem kesildi ve halen ücret iadesi yapılmadı.

Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Xiaomi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi X20max Robot Süpürge Arızası Ve Uzun İnceleme Süresi Mağduriyeti

Volkan

Trendyol

10 Eylül 2025 15:24

488

Trendyol üzerinden İstanbul’dan, Trendyol satıcısından Xiaomi X20max robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri yazılım kaynaklı bir problem yaşıyorum: Cihaz çalışırken kendiliğinden duruyor ve sessiz Moda geçiyor, tekrar çalıştırmak için cihazı tamamen yeniden başlatmam gerekiyor. Ürü...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Arızası

Elif

Trendyol

12 Ağustos 2023 12:08

1.271

Trendyol global teknolojileri satıcısından 774703920 sipariş numaralı Xiaomi marka robot süpürge 10.09.21 tarihinde 2600 TL'ye aldık. Garanti kapsamında ürünün arızasından dolayı 10 gün önce incelenmek üzere gönderilen ürünüme 2600 TL para iadesi yapılacağı söylenerek haber verilmeden el konuldu. Ga...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Sattığı Ürünlerinin Garantisi Yok Ve Sorunlara Çözüm Bulmuyor

Mehmet

Trendyol

28 Aralık 2023 21:02

1.603

Trendyol'dan 1633265943 sipariş numaralı Xiaomi marka robot süpürge aldık. Trendyol kendisi satıcı firmaydı. Süpürge de sorun çıktı, Trendyol'u aradık. Kargoyla alıp 21 gün içerisinde tamir, değişim ya da iade seçeneklerinden biri gerçekleşecek denildi. 20 gün sonra Trendyol süpürgeyi geri yolladı. ...

Trendyol'dan Aldığım Robot Süpürge İçin Garanti Ve İade Sorunu Yaşadım

Hakan

Trendyol

25 Haziran 2025 09:38

1.000

2023 yılında Trendyol firmasından taksitle 6.320,99 TL'ye Xiaomi marka robot süpürge aldım. Ürünümü batarya yetmezliği sebebiyle garanti kapsamında Xiaomi firmasına göndermek istedim. Ancak firma, ürünün kendi garantilerinde olmadığını, yurtdışı garantisi kapsamında olduğunu belirterek garanti kapsa...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Mi Robot Süpürge Arızası İçin Çözüm Bulunamıyor

Elif

Trendyol

27 Ekim 2025 12:17

195

2020 yılında Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Robot Süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt adresime teslim aldım ve o zamandan beri sorunsuz kullanıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır cihaz çalışmıyor. Satıcı destekli olarak aldığım üründe, Trendyol ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çö...