Arızalı Otomata Nedeniyle Mont Teslimatı Gecikiyor Ve Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir mont siparişi verdim ve kolaylık olsun diye teslimat adresi olarak Esenler Ömür İstanbul Trendyol otomatını seçtim. Ürünüm 3 gün önce otomatta teslim edilmiş görünüyor; ancak o günden beri otomat çalışmıyor ve hiçbir şekilde ürünü teslim alamıyorum.

Canlı destekle görüştüğümde, ürünü 5 gün içinde almam gerektiği, aksi takdirde iade edileceği söylendi. Ancak ben ürünü almaya gitmeme rağmen otomat arızalı olduğu için ürünü teslim alamıyorum ve buna rağmen sadece “5 gün içinde alın, yoksa iade olur” denmesi beni mağdur ediyor.

Montu yarın kullanmam gerektiği için acil olarak ürünümü bugün teslim almam gerekiyor. Esenler Ömür İstanbul otomatının açılarak ürünümün tarafıma bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.