Aras Kargo'dan Cevapsızlık Nedeniyle Diş Macunu 10 Gün Boyunca Kayıp

İzmir’de yaşıyorum ve Trendyol üzerinden verdiğim bir diş macunu siparişim Aras Kargo yüzünden 10 gündür elime ulaşmadı. Ürün İstanbul’dan bir türlü çıkmadı, kargo hareket etmiyor. Gönderinin Aras Kargo takip numarası 6341193012426’dır. Süreç 21.01 ile 30.01 tarihleri arasında bu şekilde ilerledi ve hâlâ bir sonuç alamadım.

Bu süre içinde Aras Kargo’yu defalarca aradım, her seferinde sadece kayıt açtılar ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme için bir çözüm sunuluyor.

Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de sürecin açık bir şekilde açıklanarak gerekli iadenin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.