Aras Kargo Sütyen Teslimatı Gecikti, Bilgi Alınamıyor

Trendyol üzerinden sütyen siparişi verdim, kargom Aras Kargo ile gönderildi. Siparişi 11 Ocak’ta verdim ve sistemde 14 Ocak’ta teslim edileceği belirtiliyordu. Kargo Ankara’dan yola çıkacaktı ancak günlerdir hiçbir hareket görünmüyor ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram 6336362382160.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda geri bildirim yaptıklarını söyleyip bir numara verdiler ve bu numara üzerinden kargonun durumunu takip etmem gerektiğini ilettiler. Ancak bugün itibarıyla verdikleri numara da işe yaramıyor, kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Siparişim ya acilen tarafıma teslim edilsin ya da ürün bedelimin iadesi gerçekleştirilsin istiyorum. Günlerdir ne kargo hareketi ne de sağlıklı bir bilgilendirme alamıyorum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.