to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 2066,70 TL ödeyerek satın aldığım ve Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından taşınan 6414192235603 takip numaralı siparişim 10 Nisan’da dağıtım şubesine ulaştığı anda, daha ilk dakikada “adres sebebiyle teslimat yapılamadı” şeklinde sisteme not düşülmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadı ve kargom 11 gün boyunca şubede bekletildi.
Bu 11 gün içinde aynı adrese verdiğim diğer Trendyol siparişlerim Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından sorunsuz şekilde teslim edilirken yalnızca bu siparişim özellikle teslim edilmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şube telefonları açılıyor fakat konuşulmadan kapatılıyor ya da direkt meşgule düşüyor, bu nedenle şubeye telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Şubeye bizzat gittiğimde ise yoğunluk sebebiyle ne zaman teslimat yapabileceklerine dair garanti veremeyeceklerini söylediler. Ürünün benim teslim alabileceğim boyutta olmaması nedeniyle şubeden de teslim alamıyorum.
Kargom 11 gün şubede bekletildikten sonra bu kez 12. Günde farklı bir şubeye yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da yine sadece talep oluşturmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Ürün kargo sürecinde olduğu için siparişimi iptal edemiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve 2066,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
17.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Cihangir Ayakkabı Çanta isimli satıcıdan bir ürün sipariş ettim. Ürünün acil olarak elimde olması gerektiği için satıcıyla görüştüğümde, en geç 20.04 tarihinde kargoya verileceğini ve bu sayede 22.04 tarihinde elime ulaşacağını söylediler. Buna güvenerek sipar...
16.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suku_Land satıcısından 349,31 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Aras Kargo ile 7260026133235088 takip numarasıyla gönderildi olarak görünüyor, ancak kargo takip sisteminde herhangi bir işlem veya hareket gözükmüyor. Teslimat adresim Çorum. Yaşanan ge...
27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Trol red klavye” adlı ürünü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Aras Kargo tarafından taşınan ürünümün kargo takip numarası 5756*******49, Trendyol sipariş numaram ise 10733837972’dir. Kargo hareke...
26.11.2025 tarihinde Trendyol’dan, 10727040129 sipariş numarası ile banyoda kullanmak üzere makine üzeri raf satın aldım. Aynı gün, ürünün Aras Kargo Karabağlar şubesine 5755*******57 takip numarası ile teslim edildiği bilgisi Trendyol platformunda göründü; ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kar...
Trendyol’da elektrikli bisiklet satışı yapan bir satıcıyım. 8683145901252 barkodlu ürünümüzü T**** e. ve Y**** s. isimli iki müşteri satın almıştır. Bu ürün, fiyat sebebiyle satış öncesinde kilitli statüdeydi ve 3.650 TL olan fiyatı kilidi açma suretiyle 36.500 TL olarak düzeltilmiş olmasına rağmen,...
Yorumlar