Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo’da Teslimat Girişimi Yapılmadan 11 Gün Bekleyen Siparişin İade Talebi

Aras Kargo’da Teslimat Girişimi Yapılmadan 11 Gün Bekleyen Siparişin İade Talebi
Deniz
22 Nisan 15:45114

Trendyol üzerinden 2066,70 TL ödeyerek satın aldığım ve Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından taşınan 6414192235603 takip numaralı siparişim 10 Nisan’da dağıtım şubesine ulaştığı anda, daha ilk dakikada “adres sebebiyle teslimat yapılamadı” şeklinde sisteme not düşülmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat girişiminde bulunulmadı ve kargom 11 gün boyunca şubede bekletildi.

Bu 11 gün içinde aynı adrese verdiğim diğer Trendyol siparişlerim Aras Kargo Aydınlı Şubesi tarafından sorunsuz şekilde teslim edilirken yalnızca bu siparişim özellikle teslim edilmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Şube telefonları açılıyor fakat konuşulmadan kapatılıyor ya da direkt meşgule düşüyor, bu nedenle şubeye telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Şubeye bizzat gittiğimde ise yoğunluk sebebiyle ne zaman teslimat yapabileceklerine dair garanti veremeyeceklerini söylediler. Ürünün benim teslim alabileceğim boyutta olmaması nedeniyle şubeden de teslim alamıyorum.

Kargom 11 gün şubede bekletildikten sonra bu kez 12. Günde farklı bir şubeye yönlendirildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda da yine sadece talep oluşturmakla yetindiler, herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş sağlanmadı. Ürün kargo sürecinde olduğu için siparişimi iptal edemiyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle söz konusu siparişimin iptal edilmesini ve 2066,70 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Açıklama Ve İade Talebi

Esra
29 Ocak 00:41155

Trendyol üzerinden 10152770175 numaralı siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Ürünüm 15 gündür ...

1

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Edilemeyen Siparişle Mağduriyet Yaşıyorum

Salih
4 Aralık 2025 20:28341

27 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Trol red klavye” adlı ürünü sipariş ettim. Tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak ...

3

Kargom Van Transfer Merkezinde Takılı Kaldı Ankara’ya Gelmedi

Melike
Melike
Trendyol
9 Mayıs 12:22107

Trendyol üzerinden satın aldığım matkap ürünü Aras Kargo ile gönderildi. Sipariş bilgilerimde kargonun İstanbul’dan Van’...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Trendyol Hijyen Ve Sağlık Kuralları İhmalkarlığı

Trendyol Hijyen VeSağlık Kuralları İhmalkarlığı

Profil fotoğrafı
Tayfun
Trendyol Ve Horoz Lojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

Trendyol Ve HorozLojistik'in Çalışma Sistemi Köy Bakkalı Gibi!

Profil fotoğrafı
Cenk
Trendyol Kargom Teslim Edilmiyor!

Trendyol KargomTeslim Edilmiyor!

Profil fotoğrafı
Ülkü
Trendyol Yanlış Kargo Geldi!

Trendyol Yanlış KargoGeldi!

Profil fotoğrafı
Muhammer
Trendyol Eksik Ürün Geldi!

Trendyol Eksik ÜrünGeldi!

Profil fotoğrafı
Rojda
Kargomu Trendyol Kargo Otomatından Alamıyorum

Kargomu TrendyolKargo Otomatından Alamıyorum

Profil fotoğrafı
Hidayet

Öne ÇıkanKonular

Trendyol Kategorileri