Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Trendyol Avize Siparişinde Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim avize siparişim Aras Kargo ile tarafıma ulaştırılmadığı için mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimi 2 Şubat’ta verdim, ürün 10 Şubat’ta Aras Kargo’ya teslim edildi ve gönderi takip numaram 634*****02845'tir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkış şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor.

Tahmini teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen ürünüm bana teslim edilmedi; 4 günden fazla süredir aynı şubede bekliyor. Sürecin ne durumda olduğunu öğrenmek ve bir an önce çözüme kavuşmak için hem Aras Kargo hem de Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, fakat somut bir dönüş alamadım.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ürünüm kaybolduysa da tarafıma net bilgi verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.