Aras Kargo Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişimi 20 Aralık tarihinde verdim ve kargom Aras Kargo ile gönderildi. Günlerce sistemde sadece “yolda” olarak göründü, herhangi bir ilerleme olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun yolda olduğunu ve gecikme yaşandığını söylediler. Şehir dışına çıkacağım için aciliyetimi özellikle belirttim, bu notu ekleyip şikayet kaydı oluşturduklarını ifade ettiler. Ancak üzerinden 2 gün daha geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve gönderi durumu hâlâ “yolda” olarak görünüyor.

Gönderi numaram 5770*******62’dir. Benzer gecikmeleri daha önce hem ben hem de çevremdeki insanlar Aras Kargo ile sıkça yaşadık ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet yaratıyor. Ürün bedelini peşin ödememe rağmen kargomun teslim edilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesi kabul edilebilir değil.

Kargomun en kısa sürede, hiçbir ek zorluk yaşatılmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.