Amber Kokulu Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Marima satıcısından iki adet ürün satın aldım. Her iki ürün de aynı kargo ile gönderildi ve 23721678839249 numaralı işlem için sistemde 9 Mart tarihinde “teslim edildi” bilgisi görünüyor. Ancak bu kargoda yer alan ürünlerden amber kokusu olan ürün bana hiç teslim edilmedi, sadece diğer ürün elime ulaştı.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden eksik ürün talebi oluşturdum. Buna rağmen ne Trendyol tarafından ne de Marima satıcısından şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Amber kokulu ürünüm gönderilmediği gibi, bu ürün için ödediğim ücret de hesabıma iade edilmedi.

Aynı kargo içinde yer alan amber kokulu ürün bana hiç ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait 23721678839249 numaralı kaydın incelenerek, elime geçmeyen amber kokulu ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.