Trendyol alışveriş

Yıllardır Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 13 Ekim’de, Audi a4 2012 model aracım için Trendyol’dan 9838602346 teslimat numaralı paspas siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya ürünün koyu gri olup olmadığını sordum, satıcı da koyu gri olduğun...

Bir alışveriş sitesi üzerinden Trendyol aracılığıyla Zambo marka 1 kg’lik çikolata sosu siparişi verdim. Ancak pazartesi günü teslim edilen ürün, hem farklı bir markaydı hem de sadece 300 gram olarak gönderildi. Siparişimin fatura numarası: ZM22025000002797’dir. Yaşadığım bu sorun sonrası Trendyol ...

26 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden şampuan ve labubu ürünleri satın aldım. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen alışverişime ait faturam tarafıma iletilmedi. Sipariş numaramı ve detayları defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde “ilgili ekibimiz sorunla ilgilenme...

Trendyol Plus üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aylık üyelik ücretinin açıkça belirtilmemesi ve onayım olmadan üyeliğin otomatik olarak yenilenmesi nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğin reklamı çokça yapılmasına karşın aylık ücret hep bir ayrıntı olarak daha küçük puntolarla duyurul...

Trendyol iOS uygulamasında yaklaşık bir aydır ürün arama ve sıralama konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Örneğin, “cezve” diye arama yaptığımda, sonrasında en çok satan ya da en düşük fiyat gibi sıralama seçeneklerini seçtiğimde, aradığım ürünlerle ilgisiz ürünler (örneğin Ocak aparatı gibi) karşım...

30/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden English Home markasına ait 3 adet cam su şişesi siparişi verdim (Sipariş No: #10632629193). Ürünler bugün İstanbul/ Bağcılar adresine teslim edildi. Ancak paket açıldığında 3 şişeden 2’sinin paramparça halde olduğunu gördüm. Ürünler patpat ambalajın içinden bi...

30/10/2025 tarihinde saat 15:40 ve 15:45’te, Trendyol üzerinden İş Bankası kartımdan iki kez 470 TL tutarında para çekilmeye çalışıldı. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve tarafıma SMS yoluyla onay kodu gönderildi. Herhangi bir alışveriş ya da ödeme işlemi başlatmadım, kartım şu anda k...

20/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10592182054 numaralı siparişimle bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra, ürünün fiyatı düşürüldü ve aradaki 2500₺ fark tarafımdan tahsil edildi. İstanbul’da teslim aldığım bu siparişimde, fiyat değişikliği nedeniyle bende...

Trendyol üzerinden LG marka televizyon aldım ve ek garanti hizmeti de satın aldım (Poliçe No: 399971084). Televizyonun kumandasının ses tuşu içten koptu. Ek garanti kapsamında, sözleşmenin 7/2 maddesinde bir defaya mahsus değişim hakkı olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, servis sadece kumanda...

12 Ekim 2025 tarihli Ugg siparişim, 15 Ekim'de 'tedarik edilemedi' gerekçesiyle iptal edildi. Hesabıma, 31 Ekim 2025 tarihine kadar geçerli olduğuna emin olduğum 1000 TL Müşteri Memnuniyeti kuponu tanımlandı. Çok memnun oldum ve beğendiğim başka bir Ugg'ın 37 numarasının gelmesini bekledim, geldiğin...

22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Süper Step olan Puma RS-X efekt model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 10619599761). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ankara’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir gecikme bilgilen...

Trendyol’dan 10606650645 numaralı siparişim olan Panda asmalık biblo teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Trendyol’a bildirmek istedim fakat ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri asistanı yoluyla destek talebi oluşturabildim. 4 gündür sürekli hata alıyor...

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim ve yaklaşık iki hafta önce iade talebi oluşturdum. İade işlemi için Sürat Kargo ile çalışıldığı belirtildi ve bana bir kargo kodu verildi. Ancak, kargo şirketi adresime oldukça uzak olduğu için şubeye gitmekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Defal...

29 Ekim tarihinde, Trendyol ile hiçbir bağlantım ve üyeliğim olmamasına rağmen hesabımdan 75 TL para çekildi. Ne Trendyol’da bir hesabım, ne de herhangi bir alışverişim bulunuyor. Bu işlemin bana ait olmadığını ve bilgim dışında gerçekleştiğini belirtmek isterim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...

Trendyol üzerinden, anlaşmalı bir satıcıdan akıllı seccade siparişi verdim (sipariş no: 10631085527). Ürün elime ulaştığında pil kutusunun kırık olduğunu gördüm ve hemen durumu satıcıya ilettim. Satıcıdan aldığım cevap ise son derece üslupsuz ve kırıcıydı; bana “haksız yorumunuz için teşekkür ederim...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10638687613 numaralı siparişimde “Yedikçe Kazan 60 TL” kuponunu kullanmak istedim. Kuponun son 3 günü olmasına ve tüm koşulları sağlamama rağmen, sepetimde kuponum görünmedi ve indirim uygulanmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Trendyol müşteri hizme...

26.10.2025 tarihinde Trendyol hesabıma bilgim dışında bir adres ve telefon numarası eklendiğini fark ettim. Kayıtlı kartımdan alışveriş yapılmaya çalışılmış, ancak kartımda bakiye olmadığı için işlem gerçekleşmemiştir. Bugün de aynı şekilde tekrar deneme yapıldı ve hesabıma şüpheli adres ve numara e...

Trendyol üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusunu açtığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebi oluşturdum. Ancak değişim yerine ücret iadesi sürecine yönlendirildim. Ürünü 27/09/2025 tarihinde iade ettim ve iade kodu tarafıma iletildi. Buna rağmen, bugü...

25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 10542666713 sipariş numarası ile bir adet Apple iPhone 16e uyumlu kart cepli şeffaf silikon kılıf siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde beğenmeyerek iade talebinde bulundum. Ancak satıcı firma, ürünün tekrar satışa uygun olmadığını iddia ederek ...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişte, kredi kartımdan aynı sipariş için iki kez 561,63 TL çekildi. İşlemi iptal ettim ve ödemelerden biri kartıma iade edildi, ancak diğer hatalı çekim halen iade edilmedi. Konu ile ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyl...

Trendyol alışveriş uygulamasında kayıtlı olan kredi kartımdan, farklı tarihlerde izinsiz şekilde çekim yapılmak istendi. En son geçen ay bu durum tekrarlandı ve bankamdan “limitiniz yetersiz olduğu için çekim yapılamamıştır” şeklinde mesaj aldım. Farklı tutarlarda denemeler yapılmış, herhangi bir ma...

2024 yılında Trendyol üzerinden Xiaomi s10+ model robot süpürge satın aldım. Ürünü Ekim 2023’te İstanbul Beylikdüzü’nde teslim aldım. Teslim aldığımda ürünün su paspas sistemi çalışmıyordu. Garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Trendyol canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat her sefer...