Aldığım Vitaminin Sahte Olmasından Şüpheleniyorum, Mağduriyetim Giderilsin

26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Eczanecim satıcısından Orzax Ocean Extramag tablet satın aldım (#10529544562). Ürünü kullanmaya başladığımda hem dokusunda hem de şeklinde bozukluklar olduğunu, tadının ise alışık olduğumdan çok daha şekerli olduğunu fark ettim. Daha önce orijinalini defalarca kullandığım bu üründe ilk defa böyle bir durumla karşılaştım ve ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim.

Şüphelerimi doğrulamak için ürünü mahallemdeki güvenilir bir eczaneden ve vitaminler.com’dan aldığım orijinal ürünlerle karşılaştırdım. Hem doku, hem ağırlık, hem de şekil ve tat olarak belirgin farklılıklar mevcut. Ayrıca ambalajında da orijinal ürünle arasında bariz farklar var. Ürünün sahte olmasından dolayı endişe duyuyorum.

Satıcı ve Trendyol ile iletişime geçtim ancak iade süresi geçtiği gerekçesiyle talebim olumsuz karşılandı. Benim beklentim, ürünün orijinalliğinin analiz edilmesi ve sahte olduğu tespit edilirse ücret iademin yapılmasıdır. 393,94 TL kredi kartı ödemesi yaptım. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.