to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Trendyol üzerinden ocak demiri aldım. Satıcıya marka sordum, 'olur' dedi. Ürün geldi, ancak ocağıma uymadı ve defolu çıktı. Vidalar da yoktu. İade yaptım. Bugün müşteri hizmetleri aradı, ürünün darbeli olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilemeyeceğini söylediler. Zaten ben defolu olduğu için iade etmiştim. Her zaman Trendyol üzerinden alışveriş yapıyorum. Bu konuda destek bekliyorum. Mağdur edildim.
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte ürünüm kusurlu, defolu gönderildi. Hem satıcı hem de Trendyol ile görüşmelerimi gerçekleştirdim. Ve ürünüme değişim talep ettim. Ve kabul edildi. Canlı destek ve satıcı ile bir yanlışlık olmaması adına gayet düzgün ve kontrollü bir şekilde ilerledim. Elimdeki ...
Ocak Trendyol'dan geldi. Kargoyu aldım, servisi de aradım, kontrol amaçlı açabilirsiniz dediler. Açtım, demirleri kaba ve iki küçük ocağı var diye beğenmedim. Tekrar köpüklerine kadar muntazam bir şekilde içine koydum. Beni Trendyol arıyor, firmanın kabul etmediğini söylüyor. Ocağın çakmağı kırılmış...
Trendyol üzerinden Sezgin Şömine Mangal adlı firmadan ev tipi döner ocağı aldım, ürün geldi. Çalışmadı, tüm parçalarıyla geri gönderdim, yenisi geldi. Döner bıçağı, et takma demiri ve şişleri göndermemişler. Geri bildirim yaptım, 'Onları göndermemişsiniz' dediler, ama 'Gönderelim' dedim ki gelmeyen ...
Sipariş ettiğim ürün defolu geldi. Trendyol'a çok güvenirdim; milyonların kullandığı bir uygulamanın bu şekilde ürün göndermesi nedeniyle artık buradan alışveriş yapmayacağım. Aldığım ürünü geri iade etmek istiyorum, ancak kabul edilmiyor. 'biz böyle bir ürün göndermedik' diyerek iade talebim redded...
Bozuk ürün gönderildi. Dahası iki haftadır iademi onaylamadılar ve maddi manevi mağduriyet yaşıyorum. Trendyol vasıtasıyla aldığım ocak ve hortum sıkıntılı çıktı. Ekstra para ödeyerek hortumu kullandım ama ocak hem gaz kaçağı hem de düğmeleri çalışmıyordu. Ocağı iade gönderdim, ne bilgi veriliyor ne...
Yorumlar