Adres Hatası Nedeniyle Kargo Adana’ya Gitti, İzmir’deki Teslimat Gecikti

Trendyol üzerinden verdiğim kargo siparişim bugün İzmir’e teslim edilmesi gerekirken, açıkça doğru yazılmış teslimat adresine rağmen yanlış yönlendirilerek Adana’ya gönderilmiş. Bu kadar basit ve temel bir bilginin hatalı işlenmesi, benim açımdan ciddi zaman kaybına ve mağduriyete yol açmıştır.

Açık adresime rağmen kargonun başka bir ile gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle tarafıma hiçbir şekilde ek ücret yansıtılmamasını, yaşattığınız zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin derhal ve öncelikli şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ürünümün gerekiyorsa yeniden, doğru adrese ve hızlı kargo ile gönderilmesini istiyorum. Siparişime ait takip numaram 11013300729’dur.

Ayrıca yaşanan bu bariz hata ve gecikme nedeniyle sadece kargoyu düzeltmekle yetinilmeyip tarafıma ek tazminat ya da en azından kaybımı bir nebze telafi edecek tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını bekliyorum. Bu hatanın acilen giderilmesini, kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.