Adres Değişikliği Talebinde Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Siparişim Yanlış Adreste Bekliyor

Serkan

Trendyol

25 Eylül 2025 12:05

341

Trendyol üzerinden 9774291114 numaralı siparişim için adres değişikliği yapmak istedim. İlk aradığım müşteri temsilcisi, sipariş hazırlık aşamasında olduğu için adres değişikliği yapılamayacağını söyledi. Siparişim kargoya verildikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez başka bir müşteri temsilcisi, adres değişikliği talebinde bulunacaklarını ancak kargo firması onaylarsa değişikliğin yapılabileceğini, onaylamazsa yapılamayacağını belirtti. Sonrasında ise başka bir müşteri temsilcisi, adres değişikliğinin sipariş hazırlık aşamasında yapılması gerektiğini söyledi. Her biri farklı bilgi verdi ve bu süreçte yanlış bilgilendirme nedeniyle adres değişikliği yapılamadı.

Siparişim 4 gündür yanlış adreste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor. Ödemesini kredi kartı ile yaptığım ve toplam 380 TL tutarındaki siparişim için adres değişikliğinin bir an önce yapılmasını ve siparişimin doğru adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adres Değişikliği Sonrası Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Cansu

Trendyol

21 Nisan 2025 18:20

415

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte adres değişikliği yaptım değişiklik sisteme işlenmemiş ve yanlış adrese gönderildi. Adres değişikliği yaptıktan sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm kendisinden teyit aldım ama buna rağmen yanlış yere gönderilmiş. Tekrar arayıp yanlış adrese gönderildiğini söyl...

Adres Değişikliği Sonrası Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Makbule sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Artık Müşterilerinin Sorunları İle İlgilenmiyor

Makbule

Trendyol

07 Aralık 2023 16:38

607

Trendyol'dan sipariş verdim, ancak kayıtlı telefon numaramı kullanmadığım için sipariş verdikten sonra fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoya verilmeden yardımcı olamayacaklarını, ancak kargoya verildiğinde numara değişikliği yapabileceklerini kötü bir üslupla aktardılar. Siparişim kar...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol / Grundig Çamaşır Makinesi / Kargo Aşaması

Murat

Trendyol

07 Aralık 2023 11:40

775

Sipariş tarihi 5 Aralık 2023 - 11:38 olan siparişim üzerinden en fazla 5 dakika geçtikten sonra Trendyol'u telefonla arayarak adres değişikliği yaptım ve adres değişikliğini teyit etmek için tekrar aradım; bir problem olmadığı söylendi. Ancak ertesi gün 'kargom nerede' kısmına baktığımda eski adresi...

Trendyol Yanlış Adres Yönlendirmesi Yüzünden Kargo Sorunu!

Gamze

Trendyol

11 Nisan 2025 21:26

483

Trendyol'dan sipariş oluşturdum. Ancak adresi yanlış girmişim. Bunu düzeltmek için canlı yardıma bağlandım, şu an düzeltemediklerini ancak kargoya verildikten sonra adresi güncelleyebileceklerini söylediler. Ben de oluyor mu o şekilde bildirim geldikten sonra güncellenebiliyor mu dedim. Evet bize ya...

Adres Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Selda

Trendyol

06 Ağustos 2025 22:09

168

Trendyol üzerinden #10409202461 numaralı siparişimde adres güncellemesi yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bu sorunla daha önce de karşılaştım ve her seferinde mağduriyet yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonu...