to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9 Mart 2026 tarihinde biri set üstü ocak, diğeri çocuk elbisesi olmak üzere iki ürün satın aldım. Eski oturduğum evime kentsel dönüşüm kapsamında ağır hasarlı raporu verildiği için acil olarak taşınmak zorunda kaldım ve Trendyol uygulaması üzerinden teslimat adresimi de bu nedenle yaklaşık iki gün önce yeni ev adresimle güncelledim.
Adres değişikliğini zamanında ve sistem üzerinden yapmama rağmen, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden her iki siparişim de iptal edilmiş ve iade süreci başlatılmış. Eski evim artık kullanılamaz durumda olduğu için şu an yeni evimde doğalgaz açtırma işlemini yapamıyor, bu nedenle ısınma ve yemek pişirme konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle set üstü ocağın iptal edilmesi günlük hayatımı doğrudan etkiliyor.
Ürünleri indirim döneminde almıştım; ancak şu an fiyatlar yükseldi ve aynı ürünleri aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Müşteri hizmetleri ve canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı biçimde anlatmama rağmen, sürekli puanlama ekranına yönlendirildim ve sorunuma çözüm üretilmedi. Adres değişikliği özelliği uygulamada aktif olarak sunuluyorsa, bu işlemi yapan müşterilerin siparişlerinin bu kadar kolay iptal edilmemesi ve en azından arama veya açık bir bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Siparişlerimin, ödediğim indirimli fiyatlar korunarak yeni adresime teslim edilmesini veya en azından fiyat farkımın mağduriyetimi giderecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Adres güncellemesi yapmış olmama rağmen keyfi iptal sebebiyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
18 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunatek adlı satıcıdan yaklaşık 2.040 TL’ye çocuk mutfağı ürünü satın aldım. Ürün 22 Şubat’ta teslimat noktasına geldi, ben de teslim aldım. Ürünü hiç eve çıkarmadan, arabamın bagajında beklettim ve 24 Şubat’ta Trendyol üzerinden kolay iade oluşturarak Aras...
Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...
27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3.258,99 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödeme banka kartımla peşin olarak alındı. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul adresime gönderildi. Aradan 1 haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Trendyol uygulamasında ...
Trendyol üzerinden giyim kategorisinden bir ürün siparişi verdim. 30.12.2025 tarihinde oluşturduğum bu sipariş, 31.12.2025 sabahı hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan tarafıma haber verilmeden iptal edilmiş. Siparişi Trendyol’un dışındaki bir mağazadan vermiştim ve ödemesini de yaptım. Buna ra...
Trendyol üzerinden Trendyol’un kendisinin satıcısı olduğu bir Kumtel ocak siparişi verdim. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi girilmesine rağmen bir hafta boyunca kargo hareketi hiç oluşmadı. 16 Şubat ile 21 Şubat tarihleri arasında sistemde bekledim, ürünü takip etmeye çalıştım ancak hiçbir güncel...
Yorumlar