Açılmamış Ürünlerde İade Reddi Ve Boş Eyeliner Kutusu

Trendyol üzerinden L’Loreal markasına ait 6 adet ürün satın aldım. Ürünlerin hiçbirinin ambalajını açmadım, hepsi kullanılmamış durumdaydı. İade talebi oluşturduğumda ise satıcı “hijyenik ürün” gerekçesiyle iademi reddetti.

İade reddedilen kargo bugün tekrar elime ulaştı. Ürünler arasında bir de eyeliner vardı ve dalga geçer gibi eyelinerin boş kutusunu göndermişlerdi. Hem açılmamış ürünler için iadenin reddedilmesi hem de eyelinerin boş kutusunun tarafıma geri yollanması nedeniyle mağdur oldum.

L’Loreal ve Trendyol’dan, satın aldığım tüm bu ürünlerin bedelinin koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.