to read complaints and reviews, or file yours. 
İl dışına çıkmak zorunda olduğum bir dönemde, evde bebeğim ve babaannesi yalnız kaldığı için acil olarak Trendyol üzerinden bebek bezi ve bazı gıda ürünleri siparişi verdim. 10915222347 numaralı siparişi bugün sabah saat 09:00 civarında oluşturdum, ancak belirtilen teslimat süresi 7 saati geçtiği halde siparişim teslim edilmedi.
Evde bebek bezi tamamen bittiği için bu gecikme beni hem çok zor durumda bıraktı hem de ciddi bir stres yaşattı. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalarda ise konuyla ilgilenmek yerine adeta “vazgeçin, beklemeyin” tarzında bir tavırla karşılaştım ve satıcının sorumluluğu gibi göstererek kendilerini sorumlu tutmadılar.
Trendyol’un bu süreçteki hatasını kabul ederek mağduriyetimi gidermesini, yaşadığım zaman kaybı, iş kaybı ve maddi manevi zararı dikkate alarak gerekli telafi ve iade sürecini başlatmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
26 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden #10526053919 numaralı siparişimle Molfix 6 numara 52’li bebek bezi paketinden iki adet sipariş verdim. Ancak bana sadece bir paket, yani 52 adet bez gönderildi. Siparişim eksik geldiği için hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla iletişime geçtim. Du...
14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 4.191 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 10877437819’dur. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve bugün tarafıma siparişin gönderilemeyeceği bilgisi iletildi. Parasını peşin ödediğim bir ürünü 7 gün boyunca bekleyip so...
Trendyol üzerinden bebeğim için mama siparişi verdim. Siparişimin 17'sinde teslim edildiği görünüyor, fakat ürünü hiç teslim almadım. 20'sinde kontrol ettiğimde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlendiğini fark ettim. Hemen Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşıp durumla ilgili kayıt oluşturdum. Ban...
20 Eylül'de Trendyol üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan 7 numara bebek bezi siparişi verdim (sipariş numarası: 10526219056). Toplamda 5 paket sipariş etmeme ve faturada da 5 paket görünmesine rağmen, bana sadece 1 paket teslim edildi. Sipariş tutarı ise 3777 TL idi. Eksik teslimat sonrası sat...
Trendyol üzerinden bebeğime bebek bezi siparişi verdim. “Bir günde kargo” vaadiyle satılan bu ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, genel merkezi aradığımda da yine kimseye ulaşamadım. Bebek bezi gibi aci...
Yorumlar