Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Acer Notebook'ta Sürekli Onarım Modu Ve Uzayan İade Süreci

profile
03 Nisan 16:30
304

Trendyol adresi aracılığıyla Acer marka notebook aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Windows kurulumu yaptım; ilk gün her şey yolundaydı fakat ikinci ve üçüncü gün bilgisayar Windows onarım moduna alıyordu. İki‑üç defa aynı şeyi yaptıktan sonra normale dönüyordu. Acer müşteri hizmetleriyle görüşmemde Windows 11 Home sürümünü yüklemem gerektiğini söylediler. Windows 11 Home kurdum, yine aynı senaryo ile karşılaştım. Sonra problemleri bir kağıda yazarak bilgisayarı teknik servise gönderdim. Üçüncü hafta bilgisayar geldi; testlerin yapıldığını ve anormal bir durumla karşılaşılmadığını belirtmişler. Ayrıca BIOS güncellemesi yapıldığını yazmışlar. Bilgisayarı açtığımda sorun hâlâ devam etmekteydi. Bilgisayarı iade etmeye karar verdim; fakat sanırım bu da uzadıkça uzayacak ve bilgisayarı satın aldığıma pişmanım. Yerel bir gazetede yazarım, bu süre boyunca işimi yapamadım, haber giremedim. Hem zamanımdan hem de isimden uzak kaldım. Satıcı Nötron Elektronik adına birçok şikayet konusuna denk geldim.
Benim anladığım şu: Amazon haricinde artık alışveriş yapmam. Benzer bir durum yaşamıştım; para iadesi bir hafta içerisinde gerçekleşmişti.
Trendyol iadesi yaptığımda iki‑üç iş günü içerisinde inceleneceği yazıyordu; ne hikmetse son günün son saniyesinde incelemeye alınmış ve yaklaşık on günü bulabilirmiş. Şimdi soruyorum:
1) Bilgisayardan dolayı oluşan iş kaybını telafi edebilecekler mi?
2) Haber göremediğim için sıralamada yaşadığım dalgalanma giderilebilecek mi?
3) Aldığım gündeki bilgisayar fiyatlarıyla şimdiki fiyatlar arasındaki farkı verebilecekler mi?
Şu ana kadar yaşadığım sinir ve stres de cabası...

acer-notebookta-surekli-onarim-modu-ve-uzayan-iade-sureci-2.jpg
acer-notebookta-surekli-onarim-modu-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg
Ahmet
Ahmet
10 Nisan 17:20

Acer marka notebook'ı Trendyol üzerinden Nötron Elektronik'ten aldım. Ürün, Windows kurulumundan sonra sık sık onarım moduna giriyordu. Acer destek ekibi Windows 11 Home yüklememi önerdi, ancak sorun devam etti. Bilgisayar teknik servise gönderildi, bıos güncellendi ve test edildi fakat sorun hâlâ sürdü. İade süreci çok uzadı; bu süre içinde iş kaybı yaşadım ve bilgisayar fiyatları yükseldi, bu da ek bir maddi kayba yol açtı. Süreç beni çok strese soktu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acer Aspire Lite 15 Laptopunda Performans Sorunları, Isınma Ve Haksız İade Reddi

profile
Doğan
03 Şubat 11:33
483
Acer Aspire Lite 15 Laptopunda Performans Sorunları, Isınma Ve Haksız İade Reddi
Acer Aspire Lite 15 Laptopunda Performans Sorunları, Isınma Ve Haksız İade Reddi
Acer Aspire Lite 15 Laptopunda Performans Sorunları, Isınma Ve Haksız İade Reddi
Acer Aspire Lite 15 Laptopunda Performans Sorunları, Isınma Ve Haksız İade Reddi
+2
acer-aspire-lite-15-laptopunda-performans-sorunlari-isinma-ve-haksiz-iade-reddi-8.jpg
acer-aspire-lite-15-laptopunda-performans-sorunlari-isinma-ve-haksiz-iade-reddi-3.jpg

Mavi Ekran Sorunu Yaşayan Acer Laptop İçin Trendyol’dan Bedel İadesi Talebi

profile
Melisa
29 Ocak 17:32
286
mavi-ekran-sorunu-yasayan-acer-laptop-icin-trendyoldan-bedel-iadesi-talebi-1.jpg

Kısa Süreli Deneme Sonrası İade Reddine Karşı Adil Çözüm Talebi

profile
Gülşah
27 Mart 19:12
149
kisa-sureli-deneme-sonrasi-iade-reddine-karsi-adil-cozum-talebi-3.pdf

profile
03 Temmuz 2023 17:59
469

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri