Acer Notebook'ta Sürekli Onarım Modu Ve Uzayan İade Süreci

Trendyol adresi aracılığıyla Acer marka notebook aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra Windows kurulumu yaptım; ilk gün her şey yolundaydı fakat ikinci ve üçüncü gün bilgisayar Windows onarım moduna alıyordu. İki‑üç defa aynı şeyi yaptıktan sonra normale dönüyordu. Acer müşteri hizmetleriyle görüşmemde Windows 11 Home sürümünü yüklemem gerektiğini söylediler. Windows 11 Home kurdum, yine aynı senaryo ile karşılaştım. Sonra problemleri bir kağıda yazarak bilgisayarı teknik servise gönderdim. Üçüncü hafta bilgisayar geldi; testlerin yapıldığını ve anormal bir durumla karşılaşılmadığını belirtmişler. Ayrıca BIOS güncellemesi yapıldığını yazmışlar. Bilgisayarı açtığımda sorun hâlâ devam etmekteydi. Bilgisayarı iade etmeye karar verdim; fakat sanırım bu da uzadıkça uzayacak ve bilgisayarı satın aldığıma pişmanım. Yerel bir gazetede yazarım, bu süre boyunca işimi yapamadım, haber giremedim. Hem zamanımdan hem de isimden uzak kaldım. Satıcı Nötron Elektronik adına birçok şikayet konusuna denk geldim.
Benim anladığım şu: Amazon haricinde artık alışveriş yapmam. Benzer bir durum yaşamıştım; para iadesi bir hafta içerisinde gerçekleşmişti.
Trendyol iadesi yaptığımda iki‑üç iş günü içerisinde inceleneceği yazıyordu; ne hikmetse son günün son saniyesinde incelemeye alınmış ve yaklaşık on günü bulabilirmiş. Şimdi soruyorum:
1) Bilgisayardan dolayı oluşan iş kaybını telafi edebilecekler mi?
2) Haber göremediğim için sıralamada yaşadığım dalgalanma giderilebilecek mi?
3) Aldığım gündeki bilgisayar fiyatlarıyla şimdiki fiyatlar arasındaki farkı verebilecekler mi?
Şu ana kadar yaşadığım sinir ve stres de cabası...