to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 16 Mart tarihinde 11054851473 numaralı sprey zeytinyağı siparişini verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 24 Mart olarak görünüyor. İzmir’de yaşıyorum ve yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum; normal şartlarda tüm kargolarım en geç 2 iş günü içinde elime ulaşıyor. Aynı şehir ve benzer ürünlerde teslimat süreleri hep bu şekildeyken, bu siparişte 8 güne yaklaşan bir teslimat süresi hem makul değil hem de alışık olduğum hizmet standardının çok altında.
Ayrıca bu siparişte PTT Kargo tercih edilmiş görünüyor. PTT Kargo ile daha önce de benzer gecikmeler yaşadım; dağıtım süreleri ne zaman uygun olursa o zaman teslim ediliyormuş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Böyle uzun gecikmeler yaşanacaksa Trendyol’un PTT Kargo ile çalışmamasını, en azından sipariş esnasında kargoyu PTT’nin getireceğinin açıkça belirtilmesini isterdim, çünkü bilseydim PTT ile geleceğini bu siparişi hiç vermezdim.
Trendyol’dan talebim, mümkünse bu siparişimin teslimat süresinin öne çekilerek ürünün en kısa sürede tarafıma ulaştırılması; bunun mümkün değilse de siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasıdır. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden Bargello oda spreyi siparişi verdim. Teslimat numaram 10113825196. Siparişim 3 Ocak’ta oluşturuldu, 5 Ocak’ta kargoya verildiği görünüyor. Diyarbakır’dan İzmir’e gelmesi gereken kargo, önce Kocaeli’ne, ardından Ankara’ya gönderildi ve günlerdir bir türlü teslim edilmiyor. Tahmini ...
Trendyol üzerinden 2 Mart tarihinde 11008572275 numaralı siparişi verdim. 4 Mart’ta sisteme kargoya verildi olarak bilgi girildi, ancak kargo firması Sürat Kargo ile görüştüğümde, böyle bir kargonun onlarda görünmediğini, gönderinin gönderici tarafından iptal edildiğini söylediler. Buna rağmen Tren...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim zeytinyağı için sistemde ürün “kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo firmasıyla görüştüğümde gönderinin desisinin sıfır gözüktüğünü ve aslında firma tarafından kendilerine herhangi bir kargo teslimi yapılmadığını öğrendim. Yani Trendyol’da kargoy...
13 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve 2-3 iş gününde teslim edileceği belirtilen 11047698690 numaralı siparişim, bugün 18 Mart olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün sayfalarında özellikle belirtilen teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım ancak bu süre aşıldı. Kargo firması ve Trendyol...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Taşlıçay şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Kargo takip numaram mevcut olmasına rağmen sistemde gönderi 5 Mart tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak kargoyu teslim alan kişi kesinlikle ben değilim, bana herhangi bir teslimat yapılmadı....
Yorumlar