to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Stradivarius markasına ait, bedeni uymayan 3 adet ürünü iade kodu alarak Trendyol Express ile 25.03.2026 tarihinde 7330031412414571 iade kodu ile teslim ettim. 26.03.2026 tarihinde ürünlerin depoya iade edildiğine dair bilgi aldım. Ancak ardından Siparişlerim kısmından iademin reddedildiğini gördüm.
Bu siparişe ait numaram #11061731093 olup, toplam 5.370 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın askıya alındığını ve bu nedenle herhangi bir işlem yapılamadığını söylediler. Haksız iade gerekçesiyle hesabımı askıya aldıklarını ima ediyorlar; ancak ne ürünler tarafıma geri gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Ayrıca hesap askıda olduğu için kimseyle sağlıklı şekilde muhatap olamıyorum, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor ve Trendyol’un kurduğu bu sistem müşteriyi tamamen sahipsiz ve ortada bırakmaktadır.
Ürünleri sürecine uygun şekilde iade etmiş olmama rağmen hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yokken hesabımın askıya alınmasını ve iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Bu uygulamanın müşteriyi son derece mağdur ettiğini, güveni zedeleyici ve kabul edilemez bir yaklaşım olduğunu özellikle belirtmek isterim. İade sürecimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere reddedilen iadenin onaylanarak 5.370 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
01.01.2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Stradivarius satıcısından 10840736923 numaralı sipariş ile üç adet ürün satın aldım. Ancak tarafıma yalnızca bir ürün teslim edildi, diğer iki ürün hiç ulaşmadı. Sipariş detaylarını kontrol ettiğimde sistemde “birkaç gün bekleyiniz, siparişiniz ağır...
Trendyol üzerinden verdiğim üç farklı siparişte, üç adet Bershka pantolon ve bir adet Stradivarius cüzdan olmak üzere toplam dört ürünü iade ettim. Ürünleri etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve Trendyol’un iade politikasına tamamen uygun şekilde paketleyerek gönderdim. Trendyol’un kendi belirttiği ...
18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından 40 beden bir pantolon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında etikette 40 beden yazmasına rağmen, pantolonun asıl bedeni 36 idi. Bu dikkatsizlik nedeniyle ürünü hiç kullanmadan iade ettim ve iade sürecini Trendyol uygulaması üzerinden başlattı...
01.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius marka çanta ve ceket siparişim elime ulaştığı gibi, hiç açmadan iade ettim. İademi Aras Kargo 5207*****1208 takip numarasıyla gönderdim ve 03.11.2025’te satıcıya ulaştı. Teslimat numaram: 9881114255. Trendyol ilk olarak 05.11.2025 tarihinde iadem...
27.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius satıcısından üç adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişte yer alan kürk ürün yerine, benimle ve siparişimle ilgisi olmayan farklı bir mont gönderildi. Yanlış ürün teslim edildiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Tren...
Stradivarius 
Yorumlar