to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden İlgi Trafik isimli satıcıdan 4 Aralık’ta 4 adet “masa ayağı sehpa zigon kütük orta yan sehpa TV ünitesi metal ayak dolu demir” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10757599172’dir. Ancak aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumda.
Satıcıya defalarca yazmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve ürünlerim bir türlü kargoya çıkarılmadı. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, her seferinde hazırlanacağını söylüyorlar fakat 28 gündür somut bir çözüm üretilmedi, süreç ilerlemiyor. Bu kadar uzun süre boyunca siparişimin beklemesi ve hem satıcının hem de Trendyol’un bu duruma kayıtsız kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvensiz hissettirdi.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini talep ediyorum çünkü iptal ettiğim takdirde aynı nitelikteki sehpa ayaklarını güncel fiyatlar sebebiyle çok daha yüksek bir bedelle almak zorunda kalacağım. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.
24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden decomob adlı satıcıdan bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram 10722940459. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi, “yola çıktı” bile görünmüyor. Trendyol asistana bağlandığımda ise sürekli üretici firma ile iletişime geçmem ge...
Trendyol üzerinden Sebiha A**** adına, 9 Aralık tarihinde 10773395431 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında yer alan ürünlerden biri tekli sehpa, diğeri ise üçlü set servis sehpasıydı. Ancak kargo ile sadece tekli sehpa tarafıma ulaştı, üçlü sehpa seti ise hiç teslim edilm...
21 Eylül'de Trendyol üzerinden Festival Mobilya TV ünitesi sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 10531370729). Ürünün en geç 26 Eylül'de kargoya verileceği belirtilmişti. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca firmaya yazmama rağmen sürekli "kargoya verilecek" cevabı alıyoru...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dolap satın aldım, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat numaram 9952558728, kargo takip numaram ise 5751*******34 olmasına rağmen sistemde ürünüm görünmüyor. Ortada ne net bir kargo hareketi ne de teslimat bilgisi var. Hem satıcı hem de kargo tarafında ciddi...
28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünüyordu ancak 28 Kasım’dan bu yana, yani günlerdir, kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve hiçbir hareket kaydı oluşmuyor. Trendyol müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her sef...
Yorumlar