Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Süreçte Oyalanıyorum

24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden decomob adlı satıcıdan bir masa siparişi verdim. Sipariş numaram 10722940459. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi, “yola çıktı” bile görünmüyor.

Trendyol asistana bağlandığımda ise sürekli üretici firma ile iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, son olarak da sadece “gerekli uyarımı yaptım” denilerek süreç uzatılıyor. Günlerdir beklememe rağmen somut bir adım atılmıyor ve oyalanıyorum.

Ben bu masayı sipariş verdiğimde benzer ürünlerin hepsi aynı fiyat aralığındaydı, şu an ise fiyatlar artmış durumda. Ürünümün acilen kargoya verilmesini veya aynı ücretle muadil bir masanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.