to read complaints and reviews, or file yours.20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
15.10 tarihinde Trendyol üzerinden Ex Passion adlı satıcıdan 500 TL tutarında kadın fantezi elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10599033657). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Bu süreçte defalarca satıcıya mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim; ancak verilen bilgiler tutarsız ve yetersizdi. Bir müşteri temsilcisi yoğunluk olmadığını, satıcıya ulaşamadıklarını söylerken, bir diğeri şikayet oluşturduklarını veya yoğunluk olduğunu belirtti. Ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmemesi ve hem satıcının hem de Trendyol’un ilgisizliği nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
5 gündür iletişime geçmediler bir de çözüldü diye bilgi veriyorlar
