to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Trendyol üzerinden Onur Market mağazasından Kiwi ktm 2907 model çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 9739010258. Ürünün teslimat adresi Kocaeli/Gebze olarak belirtilmişti ve ödemeyi peşin olarak, toplam 799,28 TL şeklinde yaptım.
Siparişim kargo takibinde “Teslim alındı, hareketsiz” olarak görünüyor ve 15 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım. Her görüşmemde sadece “Talep oluşturduk, beklemede” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm teslim edilmediği gibi, ücret iadesi de yapılmadı.
15 gün boyunca ürünümün gelmemesi nedeniyle artık beklemek istemiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül’de Trendyol üzerinden kahve siparişi verdim. Siparişim 29 Eylül’de teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak ürünüm bana ulaşmadı. Kargo takipte...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka akıllı mama kabini yaklaşık 5-6 ay sonra arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 5 Eylül tarihinde Kiwi servisine gönderdim (servis takip no: 0299854). Ancak servis süresi 20 iş gününü geçti ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalar...
10/01/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi resmi satış mağazasından aldığım Kiwi buhar makinesini, istediğim ürün gelmediği için iade ettim. İade işlemini tamamladıktan sonra, 3 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen, 2580 TL tutarındaki iade...
24 Temmuz’da Trendyol Market üzerinden toplam 840 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde farklı ürünler de vardı, iki ayrı kargo halinde teslimat yapıldı. Ancak çay siparişim olan bir kargo hiç teslim edilmediği halde, tarafıma teslim edildiğine dair e-posta gönderildi. Hemen Trendyol’a durumu bildird...
23 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kivi buhar makinesi (Sipariş No: 10537411761) halen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim 24 Eylül’den beri Ankara’da gözüküyor ve Trendyol Express tarafından sürekli “saha araştırmasında” olduğu belirtilerek teslimat her seferinde erteleniyor. Müşteri hizm...
Onur Market 
Yorumlar