Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Stokta Görünen Ürünler Gönderilmedi, Planlama Hatası

profile
Yasin
29 Mart 09:15
300

28.03.2026 günü saat 12:03’te Migros Sanal Market üzerinden “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında 844564872 numaralı siparişi verdim. Siparişimde stoklarda mevcut görünen Kahve Dünyası Gofrik ve Saklıköy marka ürünler de yer alıyordu. Teslim tarihini özellikle 29.03.2026 olarak seçtim.

Teslimattan önce sabah saatlerinde müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirme amaçlı bir arama yapıldı; bu görüşme sonucunda, stoklarda Kahve Dünyası Gofrik ve Saklıköy ürünlerinin aslında olmadığı, sadece diğer ürünlerin gönderileceği tarafıma iletildi. Bu ürünlerin, teslim tarihine bir gün kala değil de siparişi verdiğim gün hazırlanmış olması durumunda böyle bir sorun yaşamayacak, eksik ürünler nedeniyle mağdur olmayacaktım. Buna rağmen doğrudan bir müşteri temsilcisiyle detaylı görüşme imkanım da olmadı.

Kurumsal bir marka olan Migros’ta sipariş hazırlama ve teslimat planlamasının bu kadar plansız ilerlemesi gerçekten üzücü. Eksik kalan Kahve Dünyası Gofrik ve Saklıköy ürünlerinin tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sipariş hazırlama sürecini takip eden ilgili personele gerekli uyarıların yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

29 Mart 11:22 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migrosta İki Kahve Üründen Biri Eksik İade Tutarı 150 TL Eksik

profile
Gökhan
09 Mart 09:50
171

Kampanya Ürünleri Stokta Yok, Ödeme Alındı Ve Teslim Edilmedi

profile
Sertaç
10 Mart 19:05
255

Stok Durumu Yanlış Gösteriliyor Ve Eksik Teslimat

profile
Rehşan
09 Mart 17:56
265

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri