to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol hesabım, s*******@gmail.com e-posta adresi ve +90 ***********39 numarasıyla kayıtlıdır. Yaklaşık 2 gün önce hes...abıma hiçbir haklı ve somut gerekçe gösterilmeksizin bloke konulduğunu fark ettim ve o tarihten bu yana hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerinizi bu süreçte yaklaşık 5 kez a
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:50 sularında Trendyol GO yemek uygulamasından “Lokasyon Burger” isimli bir işletmeden 2 ...adet burger siparişi verdim. Google’da bu isimle bir işletme bulamadım. Sipariş tutarı 877,84 TL idi. Gelen burgerlerin köfteleri bariz şekilde çiğ ve tüketilemeyecek durumdaydı. P
"Şimdi teşekkür etmek için sözün neresinden başlayayım bilmiyorum. Teşekkürü Trendyol’a mı, Kütahya Porselen’e mi, Şikayet Var Platformu’na mı yoksa kendime mi teşekkür edeyim kararsızım… Lakin “Sezarın hakkı Sezar'a verilmeli” diyerek ve “hak verilmez alınır” diyerek ilk önce kendime sonra da Şikayet Var’a teşekkür ediyorum. Gerçi “Şikayet Var” olmasaydı ben bu işi başaramazdım bu nedenle “Şikayet Var” kesinlikle hak mücadelemde başrol oyuncusu… Bu nedenle “Şikayet Var” platformuna sonsuz teşekkürler. Maalesef ki ülkemizde ticaret anlayışı “sat sonrası Allah Kerim. Problem çıkarda alıcı hakkını ararsa belki telafi ederiz, hakkını aramazsa kusurlu malı da sattık gitti çok şükür” anlayışı olduğu için “Şikayet Var” platformu “Tüketici Hakları Birimlerinden” çok daha etkili. Bunca satırı neden yazdım; Malum Trendyol üzerinden satın aldığım yemek takımının bir tabağı kusurlu geldi süreç başlatıldı ve sonrasında süreç durdu ve “Trendyol Müşteri Hizmetlerinin” mesleki sorumluluğun bilincinde olan ve kabiliyetli elemanları bana özetle hiçbir şey yapılamayacağını dile getirerek telefonu yüzüme kapatmıştı. Ancak, ben konuyu bu alana taşıdıktan sonra her şey değişti ve 9 günlük tatile rağmen kusurlu ürünüm tedarik edilerek bu tatil sürecinde kargolanarak bugün tarafıma gönderildi. Teşekkürler Şikayet Var, iyi ki varsın çünkü öyle bir platform haline geldin ki Tüketicinin Hakkını savunmada müthiş etkilisin. İyi ki varsın Şikayet Var sana teşekkür ederim. Saygı ve selamlarımla"
26.05.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim sırasında sistemde mükerrer sipariş oluştu. Bu durum...u fark edince uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum ancak restoranla iletişime geçilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildiği halde ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgil
26.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30’da Trendyol Yemek üzerinden Pidem’den yemek siparişi verdim. Sipariş notuna öze...llikle kartımın temassız özelliğinin çalışmadığını ve mutlaka pos cihazı getirilmesi gerektiğini açıkça yazdım. Buna rağmen sipariş alındı, hazırlandı ve kurye kapıya geldiğinde ya
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:28’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Göksel Tantuni Balgat şubesinden 11269090186 numa...ralı, 249,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “İade Talebi Reddedildi” ibaresiyle karşılaştım. Durumu öğrenmek iç
25.05.2026 tarihinde saat 18:39’da Trendyol Yemek üzerinden 584,99 TL tutarında, kredi kartı ile online ödeme yaparak bi...r sipariş verdim. Ev ve iş adresim birbirinden çok farklı bölgelerde olmasına rağmen, uygulamada ev konumumu seçmiş olmama karşın sırf Çankaya’ya yakın olduğum için sistem konumu Ç
24.05.2026 tarihinde saat 19.12’de Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Gelen siparişt...e patatesler tamamen yanık ve soğuktu, yanında gelen diğer malzemeler de yanmış durumdaydı. Görsellerde de renk farklılığı ve ürünlerin yanıklığı açık şekilde görülüyordu. Patatesl
25.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Edirne Çavuşbey’de bulunan Los Pollos Döner şubesinden Trendyol Yemek üzerinde...n sipariş verdim. Siparişimde yer alan 2 ayran, 1 tavuk dürüm ve 1 sosisli olmak üzere, toplam yaklaşık 370 TL tutarındaki ürünlerim eksik gönderildi. Eksik ürünleri fark edince r
25 Mayıs saat 02.43 civarında Trendyol GO üzerinden Trendyol Yemek ile yaklaşık 670 TL tutarında, banka kartımla online ...ödeme yaparak yemek siparişi verdim. Kurye beni bir kez aramış, o sırada telefonu duymadığım için açamadım. Yaklaşık 1 dakika sonra hemen geri aramama rağmen kurye telefonuma cevap
24.05.2026 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden hiç benim adıma verilmiş bir sipariş olmamasına rağmen, kurye başkasına ai...t bir siparişi adresime bırakıp gitti. Poşetin üzerinde isim bilgisi de yoktu, bu nedenle ilk anda kime ait olduğunu da anlayamadım. Paket üzerindeki numarayı aradım ama ulaşamadım
Trendyol Yemek üzerinden İzmir Buca’daki Domino’s Pizza şubesinden verdiğim #11265081098 numaralı siparişimde, menüde “1... alana 1 hediye – 2 adet pizza” şeklinde bir kampanya metni yer alıyordu. Bu ifadeye güvenerek kampanyayı seçtim ancak gelen 2 adet pizza resmen bomboştu ve kesinlikle verdiğim ücr
Trendyol Yemek üzerinden yaklaşık 1 saat önce Tavada Special isimli restorandan 250 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş...im hem iptal edildi hem de resmen aç kaldım. Yemeksepeti ve Getir’de olduğu gibi birkaç dakika içinde para iadesi hesabıma geçmesi gerekirken hâlâ hiçbir şekilde iade almadım. Üste
Son dönemde hem Trendyol alışverişlerinde hem de Trendyol Yemek (Uber Eats iş birliği süreci) üzerinden verdiğim sipariş...lerde sürekli mağduriyet yaşamaktan gerçekten bıkmış durumdayım. Neredeyse her alışverişimde bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri memnuniyeti konusunda yeterli desteği alamıyorum.
22.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Trendyol Yemek üzerinden Kral Döner’den yaklaşık 390 TL tutarında sipariş verd...im. Siparişi oluştururken özellikle mayonez olmasın seçeneğini işaretledim ve bu ifade uygulamada da açıkça görünüyordu. Ancak restoran tarafında bu detay hiç görünmemiş, sistem si
Trendyol GO üzerinden Asil Ocakbaşı’ndan yemek siparişi verdim. Kurye adresimin yanlış olduğunu söyleyerek siparişi kend...i taraflarından iptal etti ve buna rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Olay yaklaşık bir saat önce gerçekleşti. Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, a
22 Mayıs 2026 tarihinde Adıyaman Merkez’de Trendyol GO üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 255 TL tutarında tavuk menü sipari...şi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, yemeği kesinlikle teslim almadım. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine i
22.05.2026 günü öğleden sonra Trendyol uygulaması üzerinden Adana Ramos Döner’den 11259415196 numaralı siparişi verdim. ...Siparişim hazırlanıp gelecek diye beklerken, yaklaşık 10–15 dakika sonra saat 13:32 civarında otomatik bir telefon aramasıyla siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Hem iptal
21.05.2026 tarihinde saat 19.27’de Trendyol üzerinden PizzaLazza Darıca Bayramoğlu şubesine verdiğim, 11257617904 numara...lı yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca ne bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş teslim edildi ve
18 Mayıs 2026 tarihinde saat 20.17’de Trendyol GO üzerinden İstanbul Sultan Selim’deki Popeyes şubesinden #11248113896 n...umaralı siparişi verdim. Bana gönderilen ürünler son derece kalitesiz, bayat ve adeta artmış ürünler gibiydi. Yemekler o kadar bayattı ki çöpe gitmesin diye kedilere vermek istedim
20 Mayıs günü saat 19.27 civarında Trendyol Yemek üzerinden “Dora Patisserie” adlı restorandan sipariş verdim. Siparişi ...getiren Trendyol kuryesi, bana başkasının siparişini teslim etti, benim siparişimi ise başka birine götürmüş. Paketin üzerinde başka birinin adı yazmasına rağmen, kuryeyi uyardığım
17.05.2026 tarihinde saat 16:32 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Sipariş notu kısmına a...çıkça ketçap alerjim olduğunu, ürünün içerisinde ketçap olmaması gerektiğini özellikle yazmama rağmen yemeğin içine ketçap koydular. Hem sağlığımı riske atan hem de siparişi benim
Trendyol Partner üzerinden çalışan Yeni Meses İşkembe isimli restoranımda 16.05.2026 tarihinde saat 04:40 civarında veri...len bir yemek siparişiyle ilgili haksız bir iade kesintisiyle karşılaştım. Müşteri bu siparişinde yalnızca şırdan dolması vermiştir; bunun dışında herhangi bir ürün siparişi bulunm
10 Mayıs Pazar günü saat 17.41 civarında Trendyol Yemek üzerinden Popeyes’tan verdiğim 11220868071 numaralı siparişimde ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan kanat ürünleri eksik geldi, ayrıca kova patatesim de olması gerekenden daha küçük gönderildi. Tüm ürünler için kredi kartı ile pe
